과장광고가 제품 태도에 미치는 영향에 대한 자아일치성의 매개효과 : 대학 광고를 중심으로
Mediating Effect of Self-Congruence on the Effect of Exaggerated Advertisement on Product Attitude : Focusing on the University Advertisement
This study examines the effects of exaggeration in advertisements of University, a type of service aimed at self-improvement. Claims such as “top 1% talent”, which are often used in university advertisements, can be judged as exaggerated advertisements using excessively ideal self-concept considering the level of students attending universities. In this case, it can contradict consumer’s own self-concept. Based on this reasoning, this study analyzes the effect of exaggerated advertising with actual and ideal self-congruence as mediating variables. Three survey-based experiments showed that the exaggerated self-concepts caused self-discrepancies with subjects, that self-discrepancies can negatively affect the attitude towards university. In particular, the effect of ideal self-congruence appeared in the form of reverse U, which negatively affects not only negative self-discrepancies but also positive self-discrepancies. Furthermore, the effects of the exaggerated self-concepts on the attitude towards university was significantly different between the case of adult subjects and high school student subjects.
한국어
본 연구는 자아 향상을 목적으로 하는 서비스의 일종인 대학 광고를 대상으로 과장광고의 효과를 검토하였다. 대학 광고에서 자주 사용되는 ‘상위 1% 인재’와 같은 주장은 실제 대학에 다니는 학생들의 수준을 고려할 때 지나치게 이상적인 자아개념을 사용한 과장광고로 판단할 수 있으며, 이런 경우 소비 자가 스스로 가지는 자아와 불일치를 유발할 수 있다. 또한 지나치게 이상적인 자아개념이 제시될 경우 소비자가 이를 달성 가능한지를 즉각적으로 판단할 수 있으므로 부정적 반응이 유발될 수 있다. 이런 추론에 기초하여 본 연구에서는 인재상과 소비자의 현실적 또는 이상적 자아와의 일치 여부를 매개변 수로 고려하여 대학 광고에서 과장된 인재상을 제시하는 광고의 효과를 검토하였다. 대학 광고를 활용 한 세 차례의 설문 기반 실험에서 과장된 자아개념은 피실험자들과의 자아 불일치를 유발하여, 대학 태 도에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 보여주었다. 특히 이상적 자아일치성의 영향은 부정적 불일치뿐 아니라 긍정적 불일치도 부정적인 영향을 미침을 보여주었다. 또한 과장된 자아개념이 대학 태도에 미 치는 영향은 성인과 고등학생의 경우 유의한 차이가 나타났다.
목차
요약 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 제시 2.1 과장광고 관련 선행연구 2.2 과장광고 여부가 매개변수들에 미치는 영향 2.3 매개변수들이 대학 태도에 미치는 영향 Ⅲ. 실험 1 3.1 실험 개요 3.2 변수 측정 3.3 조작점검 3.4 분석 결과 Ⅳ. 실험 2 4.1 실험 개요 4.2 분석 결과 Ⅴ. 실험 3 5.1 실험 개요 5.2 분석 결과 Ⅵ. 결론 6.1 연구 결과의 요약 및 시사점 6.2 연구의 한계 및 추후 연구 방향 참고문헌 <부록> Abstract
본 학회는 마케팅에 관한 이론과 실무분야의 발전에 이바지하며 회원상호간의 친목을돈독하게 함을 목적으로 한다.
본회는 위의 목적을 달성하기 위하여 다음의 사업을 한다.
1) 마케팅의 이론 및 실무에 관련된 연구, 발표
2) 회보, 학회지 및 연구서적의 발간
3) 산학협동에 기여하는 행사 및 사업
4) 본회의 목적에 찬성하는 국내외 학회 및 단체와의 제휴
5) 기타 본회의 목적에 부합하는 사업
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마케팅관리연구 [Journal of Marketing Management Research]