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초록

영어

We investigates MICE participants’s evaluation on the application of smart tourism technology by comparing their importance and performance. Date were collected from MICE participants who had attended in hybrid MICE in recent five years, The three dimensions of smart tourism technology were event management, extension of contents, and community. We found that event management and community affected on overall satisfaction of MICE participants. The result of paired t-test revealed that there were significant differences in audience interaction, webinar, virtual showcase, communication by social hub, virtual marketplace, and matchmaking The importance-performance matrix also indicated that matchmaking, virtual marketplace, audience interaction, communication by social hub, and webinar were major weakness and should be improved in the future.

한국어

최근 4차 산업혁명으로 인한 스마트관광기술의 발달과 COVID-19 이후 비대면서비스의 확대로 MICE산업에 서 스마트관광기술의 활용한 하이브리드 MICE가 증가하고 있다. 우리는 최근 5년간 하이브리드 MICE 참가자를 대 상으로 스마트관광기술의 활용에 대한 중요도-실행도분석을 하였다. 먼저 MICE분야에서 활용되는 13개의 스마트관 광기술속성은 행사운영요인, 콘텐츠확대요인, 커뮤니티요인으로 축약되었으며, 그중에서 행사운영요인과 커뮤니티요인 이 MICE참가자의 전체만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 대응표본 t검정 결과에 의하면, 청중과의 소통, 웨비나, 가상쇼케이스, 소셜허브레 의한 소통, 가상장터, 매치메이킹 등에서 유의한 차이를 나타냈다. 중요도-실 행도분석 결과 역시 매치메이킹, 가상장터, 청중과의 소통, 소셜허브를 통한 소통, 웨비나 등이 높은 중요도와 낮은 실행도를 나타내어 향후 노력을 집중하여 개선해야 할 부분으로 나타났다.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
1. 자료의 수집
2. 측정도구
3. 분석방법
Ⅲ. 연구결과
1. 조사대상자의 특성
2. 스마트관광기술 속성의 차원
3. 스마트관광기술요인이 만족에 미치는 영향
4. 스마트관광기술 속성에 대한 중요도⋅실행도 차이
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
References

키워드

저자

• 이은수 [ Eun-Soo, Lee | 정회원, 광주대학교 문화산업대학 호텔관광경영학부 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) [문화기술의 융합]

• 간기

  격월간

• pISSN

  2384-0358

• eISSN

  2384-0366

• 수록기간

  2015~2025

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 600 DDC 700