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중국 크로스보더 전자상거래에서 보세직구 구매의도 결정요인에 관한 실증적 연구
An Empirical Study on the Determinants of Bonded Direct Purchase Intention in Cross-Border E-Commerce in China
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- 발행기관
- 부산대학교 중국전략연구소(구 부산대학교 중국연구소) 바로가기
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- 간행물
- Journal of China Studies KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제26권 1호 (2023.03)바로가기
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- 페이지
- pp.79-99
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A428234
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원문정보
초록
- 영어
- Consumers in China currently have a higher level of living as a consequence of the country's strong economic growth, which has boosted their interest in and demand for overseas products . In China's expanding e-commerce market, there is also a rising concentration on markets associated with the demand for overseas products. By observing the status quo of bonded cross-border e-commerce websites, this study is in line with the current development objective of strengthening the groundwork for optimizing service quality. This study sheds light on the evolution of Chinese bonded direct shopping websites by investigating the variables influencing the purchase decisions of Chinese customers on the basis of their characteristics as bonded direct shopping website consumers. In light of this, on the basis of the SERVQUAL model and E-SERVQUAL model, this paper analyzes the service quality of FTZ-based cross-border e-commerce websites through five influencing factors, such as Economics, Trustworthiness, Logistics speed, Security and After-sales Service. 241 Chinese customers who have utilised the website for China Bonded Direct Shopping participated in the questionnaire study. Based on the response data, SPSS statistics and AMOS program were performed in the empirical analysis to conduct exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis and multiple regression analysis. The empirical analysis results demonstrate that the characteristics of bonded direct shopping websites, such as Economics, Trustworthiness, Logistics speed, Security and After-sales Service, have a positive (+) impact on consumers’ purchase intention. These characteristics are prioritised as follows: Trustworthiness > After-sales Service > Logistics speed > Economics >Security. When it comes to influencing customers’ decision to make a purchase, the reliability of the cross-border e-commerce platform in the bonded area is the most important factor. This study's findings support the argument that linked direct shopping websites can benefit from strengthening five major characteristics, most notably the reliability of the implications. This research is projected to give strategic illumination for the relevant cross-border e-commerce industry as commercial activities in the bonded direct purchase field intensify in the future. Consumers’ theoretical and practical purchase decisions are projected to be influenced by word of mouth's informational components when the new bonded model is implemented.
목차
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 보세구역형 크로스보더 전자상거래의 개념 및 동향
2.2 크로스보더 보세직구 서비스품질에 관한 연구
2.3 구매의도
3. 연구모형 및 가설 설정
3.1 연구모형
3.2 보세직구 서비스 품질과 구매의도의 관계
3.3 가설 설정
3.4 변수의 작업정의
4. 실증분석
4.1 자료수집 및 분석방법
4.2 신뢰성 및 타당성 분석
4.3 확인적 요인분석
4.4 연구가설 검증
5. 결론
5.1 연구결과
5.2 시사점
5.3 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌
키워드
Cross-border Bonded Direct Purchase Purchase Intention Chinese E-commerce Site Characteristics저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 부산대학교 중국전략연구소(구 부산대학교 중국연구소) [Institute of China Strategy]
- 설립연도
- 2006
- 분야
- 사회과학>사회복지학
- 소개
- 본 연구소의 설립을 통해 우선 한중 양국 국민의 상호이해와 교류증진을 위한 인문, 사회과학적인 연구는 물론이고, 이를 통해 기업(인)이 중국에 안정적인 정착과 교류를 할 수 있는 각종 환경을 조성하고자 한다. 게다가 본 연구소는 기존의 연구소의 기능과는 달리 단순한 학술 교류에 머물지 않고 인적 교류를 통해 양국관계의 이해를 증진하고 나아가 한국과 중국의 각종 프로젝트를 적극 유치, 개발함으로써 지속적으로 재원의 창출을 도모하고자 한다.
간행물
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- 간행물명
- Journal of China Studies
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1975-5902
- eISSN
- 3022-5590
- 수록기간
- 2006~2026
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 912 DDC 951
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