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상사의 비인격적 감독이 조직몰입, 반생산적 과업 행동 및 이직 의도와의 영향 관계 : 호텔기업을 대상으로
Relationship between the influence of supervisor's impersonal supervision on organizational commitment, counterproductive work behavior, and turnover intention : Focused on hotel companies
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- 발행기관
- 한국관광진흥학회 바로가기
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- 간행물
- 관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제11권 여행·관광분과 특집호 (2023.01)바로가기
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- 페이지
- pp.59-81
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A424269
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
초록
- 영어
- The purpose of this study is to suggest implications for human resource management of hotel organization by analyzing the relationship between abusive supervision of superiors and organizational commitment, counterproductive task behavior, and turnover intention. In order to achieve the purpose of this study, a survey was conducted on employees working at the hotel, and a total of 266 copies were used for the final analysis. Moreover, statistical analysis was conducted using SPSS v.23 and AMOS v.23 programs for the frequency analysis to understand the demographic characteristics of respondents, validity and reliability analysis of measurement tools, and path analysis for hypothesis verification. The results of the study are as follows. First, second, it was analyzed that the impersonal supervision of the supervisor had a positive effect on counterproductive work behavior and turnover intention. Third, it was found that the impersonal supervision of the supervisor had a negative effect on organization al commitment. Fourth and fifth, organizational commitment was found to have a negative effect on counterproductive work behavior and turnover intention. With all these findings, we established that all hypotheses are found to be supported. Sixth, the mediating effect of organizational commitment between impersonal supervision and counterproductive work behavior was confirmed. Finally, the mediating effect of organizational commitment between impersonal supervision and turnover intention was confirmed. Based on these research results, in this study, we presented strategic implications for human resource management and organizational management of hotel companies.
- 한국어
- 본 연구의 목적은 상사 리더십과 상사부하 간 교환관계의 인식에 따른 직무만족과 조직몰입의 차이에 대한 직원들의 인식조사를 통해 컨벤션산업에 대한 인적자원관리의 실효성 제고를 위한 보다 효과적인 방향을 제시 하는 것이다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 리더십, 상사부하 간 교환관계, 상사부하 간 교환관계와 직무만 족, 조직몰입에 대한 문헌을 검토하고, 연구 주제에 대한 컨벤션 산업 종사자들의 인식에 대한 실증적 연구를 수행했다. 분석결과, 리더십과 상사부하 간 교환관계의 인지도는 직무만족과 조직몰입에 큰 영향을 미쳤다.
목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 비인격적 감독
2. 조직몰입
3. 반생산적 과업행동
4. 이직의도
III. 연구방법
1. 연구모형 및 가설설정
2. 변수의 조작적 정의 및 측정항목
3. 자료의 수집 및 분석
IV. 분석결과
1. 표본의 보편적인 특성
2. 타당성 및 신뢰성 분석
3. 가설 검증
V. 결론
참고문헌
국문초록
키워드
직무만족 조직몰입 상사 리더십 인식 상사부하 간 교환관계 Hotel Turnover Intention Counterproductive Work Behavior Influence of Supervisor’s Impersonal Organizational Commitment저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
- 설립연도
- 2013
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화
간행물
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- 간행물명
- 관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 2288-7156
- 수록기간
- 2013~2024
- 등재여부
- KCI 등재
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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