Earticle

초록

영어

This paper aims to explore consumers’ process of resisting and accepting innovations that emerge during the era in which we live, and to show the functions of moral emotions in business stakeholder communities. To do so, we first explore the relationship between moral emotions and capitalism, how moral emotions influence the relationship between companies and consumers. As numerous innovations are emerging and changing the form of capitalism, various crises in communities are simultaneously taking place in our society. We show how individuals’ thoughts of other people and the community beget moral emotions and how the resulting moral behaviors enrich formation, maintenance, and growth of healthy communities. Importantly, we focus on the role of moral emotions in resistance to and acceptance of innovations. Such consideration is important especially as Christians who are called to take care of our neighbors and live in supportive communities. Thus, we explore categories of moral emotions and their connections with moral behaviors, as well as the influence of moral emotions on innovation resistance and acceptance. By doing so, we explore how consumers’ perceptions of innovation influence subsequent responses in their emotions and behaviors. The core distinguishing contribution of the current paper is that it focuses on moral emotions that occur throughout social interactions in business stakeholder communities. We divide human emotions into basic emotions and moral emotions, and structure the moral emotions literature into the following four categories: self-conscious emotion, other-praising emotion, other-blaming emotion, and otherempathetic emotion. In addition, we provide business cases at the intersection of innovation and moral emotions. This paper is the first to examine the resistance to and acceptance of innovations centered on moral emotions, introducing fruitful avenues for future research.

한국어

본 연구는 도덕감정과 자본주의와의 관계를 탐구하면서 시작한다. 기업과 소비자와의 관계에서 도덕감정이 중요하게 작용하면서 공동체를 형성하고 있음을 제기한다. 오늘날 다양한 혁신이 나타나 자본주의를 변화시키고 있 지만, 혁신을 수용하는 인간 사회에는 공동체 위기가 일어나고 있다는 데 문 제를 제기한다. 타인과 공동체를 생각하는 감정을 도덕감정의 영역으로 보 고, 도덕감정이 자본주의 속에서 공동체를 지키기 위해 작용한다고 본다. 기 독교인으로 살고 있다는 것은 쉬지않고 이웃의 안녕에 귀를 기울이는 삶이 며, 이를 위해 도덕감정이 작용하고 있다는 것을 전제한다. 도덕감정과 자본 주의와의 관계를 시작점으로 감정연구에서 도덕감정이 어떻게 분류되며 도 덕행위와 어떻게 연결되는가를 탐구하고, 혁신에 도덕감정이 어떻게 작용하 는가를 탐구하고자 한다. 다가오는 혁신을 슘페터의 혁신이론과 그 이후 발 전된 혁신 개념을 제시하면서 이러한 혁신이 소비자들에게 어떻게 다가오는 가를 중심으로 도덕감정이 작용하는 과정을 탐구한다. 다가오는 혁신을 지 각하고 위협인가 기회인가를 판단하면서 감정이 뒤따르며, 여기서 도덕감정 의 영역이 어떻게 작용하는가를 제시한다. 그리고 경영학적인 사례들을 제 시하여 도덕감정이 혁신 수용에 영향을 미침을 보여주고자 한다. 본 연구의 차별점은 혁신에 대한 소비자 반응을 보여주는 데 있어서 공동체를 위한 도 덕감정의 역할에 집중하였다는 데 있다. 다시 도덕감정과 관련된 문헌들을 탐색하여 네 가지 도덕감정을 분류(자기의식적 감정, 타인을 칭찬하는 감정, 타인을 비난하는 감정, 타인의 고통에 가슴 아파하는 감정)하고 적용될 수 있는 경영 사례들을 제시하였다. 본 연구는 도덕감정과 혁신연구를 연결하 여 바라본 최초의 연구이다. 분류한 도덕감정과 관련된 본 연구를 확장하여 공동체의 발전을 위한 여러 미래연구를 자극할 수 있기를 기대한다.

목차

<국문초록>
I. 서론
Ⅱ. 도덕감정, 왜 중요한가?
1. 도덕감정과 자본주의
2. 도덕감정, 어떻게 분류될 수 있는가?
3. 도덕행위와 어떻게 연결되는가?
Ⅲ. 혁신에 대한 감정적 반응
1. 나타나는 혁신
2. 위협인가, 기회인가?
3. 부정감정인가, 긍정감정인가?
4. 저항인가, 수용인가?
Ⅳ. 분류에 따른 적용 사례
1. 자기의식적 도덕감정
2. 타인을 칭찬하는 도덕감정
3. 타인을 비난하는 도덕감정
4. 타인의 고통에 가슴아파하고 공감하는 도덕감정
V. 결론
1. 요약과 시사점
2. 미래연구방향
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 이규현 [ Lee, Kyu Hyun | 한남대학교 경영학과 명예교수, 세종마케팅연구원 원장 ]
• 이현정 [ Lee, Hyun Jung | University Carlos III of Madrid (UC3M) 경영학과 조교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

표지보기 관심저널 등록

• 간행물명

  기독교문화연구 [Christian and Cultural Studies]

• 간기

  반년간

• pISSN

  2288-0488

• 수록기간

  1994~2025

• 십진분류

  KDC 235 DDC 252