Earticle

초록

영어

This study explores how the buffering effect of ESG, which is expected to be exhibited in crises, depends on the company’s crisis response strategies(time and type). Through experiments, it is confirmed that even for ESG excellent companies, delayed response to crisis lowers the corporate attitude compared to immediate response. The delayed response negatively affects the perception of ESG authenticity as well as attitudes toward excellent ESG companies, which indirectly lowers corporate attitude. If ESG companies accept their responsibility for the crisis, they could reduce the negative impact of delayed response on attitudes.

한국어

본 연구는 기업 위기상황에서 위기 전 ESG 우수성으로 인한 부정적 영향의 완화 효과가 기업의 위기 대응 전략(시점과 유형)에 따라 어떻게 달라지는지를 탐색했다. 해석수준 이론을 바탕으로 ESG 우수기업이라도 과거 위기-지연대응은 현재위기-즉시대응 대비 대응 후 기업태도의 회복이 낮고 이 정도는 책임수용이 높은 유형의 대응을 통해 회복될 것이라는 가설을 설정했다. 실험을 통해, ESG 우수기업이라도 위기시 지연대응은 즉시대응 대비 기업태도 회복을 낮추는 것을 확인했다. 지연대응은 ESG 우수기업에 대한 태도뿐 아니라 ESG 진정성 인 식에 부정적 영향을 미친다. 그리고 ESG 진정성 인식이 낮아지면 기업태도에 부정적 영향을 미쳐 간접적으로 기업태도 회복을 낮추는 것으로 나타났다. 지연대응이더라도 위기 책임을 수용하는 대응은 부정적 영향을 줄일 가능성이 있다.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
2.1 ESG와 기업위기
2.2 대응 시점이 대응 후 ESG 인식, 기업태도에 미치는 영향
2.3 대응 시점 효과에서 대응 유형의 역할
Ⅲ. 연구방법
3.1 실험 디자인 및 사전 조사
3.2 실험절차 및 응답자 특성
3.3 변수의 조작 정의 및 측정 항목
Ⅳ. 연구결과
4.1 대응 시점이 대응 후 기업태도에 미치는 영향
4.2 대응 시점과 기업태도 회복 관계에서 ESG 진정성 인식의 역할
4.3 대응 시점 효과에 대응 유형이 미치는 영향
Ⅴ. 결론 및 향후 연구 방향
5.1 연구결과
5.2 이론적 시사점
5.3 기업경영의 실무적 시사점
5.4 연구한계 및 향후 연구방향
<참고문헌>

Abstract

키워드

ESG 기업위기 대응전략 ESG 진정성 완화효과 기업태도 ESG Corporate Crisis Response Strategy ESG Authenticity Buffering Effect of ESG

저자

• 유재미 [ Jae Mee Yoo | 청주대학교 경영학과 부교수 ]

참고문헌

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