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<연구논문>

아로마 에센셜 오일을 활용한 마사지 이용 고객의 만족도 영향요인
Factors Influencing Customer Satisfaction Using Aroma Essential Oil Massage

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  • 발행기관
    국제보건미용학회 바로가기
  • 간행물
    국제보건미용학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제16권 제3호 (2022.12)바로가기
  • 페이지
    pp.117-127
  • 저자
    조현주, 권기한
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A422786

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to investigate the factors affecting the satisfaction of massage using aroma essential oil and to determine whether there is a difference in the factors affecting satisfaction according to gender. For this purpose, data of 499 adults over the age of 20 who had received aroma essential oil massage were collected by quota sampling. The main research results are as follows. First, among the variables related to aroma essential oil massage about ‘satisfaction’ and ‘help for skin health’ only the perception was found to be different between men and women. second, variables related to aroma essential oil massage as a result of checking whether it affects satisfaction, ‘durability’ and ‘help for skin health’ was found to have an effect on satisfaction. Third, as a result of checking whether there is a difference in satisfaction influencing factors according to gender, it was found that for men, ‘duration’, ‘price perception’, ‘help for skin health’, ‘educational’, and ‘freedom of a spouse’ affect satisfaction. And for women, it was found that ‘duration’ and ‘help for skin health’ had an effect on satisfaction. Based on these results massage using aroma essential oils to improve satisfaction and secure customers different approaches depending on gender suggested to be applied.
중국어
本研究旨在探讨芳香精油对按摩满意度的影响因素􎨳并调查性别对满意度的影响因素是否存 在差异􀕶为此􎨳本文通过分配抽样方法收集了499名接受过芳香精油按摩的20岁以上成人的资 料􀕶主要研究结果为如下􎩁第一􀕵芳香精油按摩相关变量中􎨳针对“满意度”和“有助于皮肤健 康”的认识存在男女差异􀕶第二􀕵芳香精油按摩相关变量是否影响满意度的调查结果显示􎨳 “持续时间”和“有助于皮肤健康”对满意度均有影响􀕶第三􀕵满意度影响因素是否有性别差异的 调查结果显示􎨳“持续时间”􀕵“价格认知”􀕵“有助于皮肤健康”􀕵“学历”􀕵“配偶有无”均对男性 的满意度产生影响􀕶而对于女性而言􎨳“持续时间”和“有助于皮肤健康”两项对满意度产生了影 响􀕶基于上述研究结果􎨳建议针对性别􎨳采用不同方式􎨳提高芳香精油按摩满意度􎨳以此来 维持客户.

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 아로마테라피
2. 만족도
III. 연구내용 및 방법
1. 연구모형
2. 연구대상 및 자료수집
3. 측정도구
4. 자료분석 방법
IV. 결과
1. 조사대상자의 일반적 특성
2. 성별에 따른 주요변수의 차이분석
3. 연구모형 분석
V. 고찰
VI. 결론
참고문헌
中文摘要

키워드

Aroma Essential oil Gender Differences Massage Satisfaction 芳香 精油 性别差异 按摩 满意度

저자

  • 조현주 [ Hyun-Joo Cho | 동국대학교 일반대학원 뷰티아트케어학과 대학원생 ]
  • 권기한 [ Ki-Han Kwon | 국민대학교 교양대학 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제보건미용학회 [The international society of health and beauty]
  • 설립연도
    2007
  • 분야
    예술체육>미용
  • 소개
    국제보건미용학회는 미용에 관한 과학적인 연구와 학술교류 및 미용관련 산업체와 학계 상호간의 정보교환과 회원 상호간의 친목도모 및 학술교류를 목적으로 한다. 이를 위하여 연구발표 및 학술대회, 작품발표회, 전시회, 강연회 등을 개최하고, 학회지, 회보 및 비정기 간행물 등의 산학협동을 촉진하고 국제적인 연구교류를 통해 학회의 역량을 높이고 넓혀나가면서 보건미용의 선진화에 기여하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    국제보건미용학회지 [Journal of Health and Beauty]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2005-369X
  • eISSN
    2765-1347
  • 수록기간
    2007~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 593 DDC 646

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