Earticle

초록

영어

Objectives It is necessary to discuss the role of companies that perform CSA as a social subject and the essential meaning of CSA. The objective of this study was to shed light on the role of CSA in terms of public interest. Based on the spiral of silence theory, this study empirically verified whether CSA had an effect of activating the public sphere. Methods The goal was to determine differences in intention to express opinion about public issues and companies depending on the congruency between individual-company/individual-public opinions. In addition, this study checked whether the size of the company performing CSA and the intensity of individual opinion on issues could act as moderating variables. An online experiment was conducted in which two issues (volunteer military system/inclusive immigration policy) were applied. Results Regarding the issue of volunteer military system, results showed that those who coincided with public opinion had a higher intention to express their opinions on issues and that those who concurred to the company’s opinion were more likely to express their opinions pertaining to the company. Regarding the issue of inclusive immigration policy, those who coincided with the company’s opinion were more likely to express their opinions on issues and the company. Regarding the issue of volunteer military system, the intention to express opinion on the issue was partially moderated by the size of the company and the intensity of individual opinion. Regarding the issue of inclusive immigration policy, we confirmed a moderating effect of intensity of individual opinion. In addition, three-way interaction effects including the size of a company and the intensity of individual opinion were found. Conclusions The study verified the possibility of CSA revitalizing the Internet public sphere. This study will contribute to the expansion of research on CSA and provide an opportunity for companies to reconsider the meaning of corporate social responsibility activities including CSA.

한국어

연구목적 CSA(Corporate Social Advocacy)의 영향력을 살핀 기존 연구들은 주로 CSA를 통해 기업이 얻을 수 있는 유무형 의 편익에 초점을 맞추고 있다. 본 연구는 CSA를 행하는 기업의 역할과 CSA의 본질적 의미에 대한 논의가 필요하다고 보고, 침묵의 나선 이론을 바탕으로 CSA가 인터넷에서 공론장을 활성화하는 효과가 있는지 실증적으 로 확인하였다. 연구방법 개인-기업/개인-여론 간 의견 일치여부에 따라 공중의 이슈 및 기업에 대한 의견 표명의도가 달라지는지, 그 과정에서 CSA를 행하는 기업의 규모와 이슈에 대한 개인 의견의 강도가 조절변인으로 작용하는지 확인하였다. 연구결과 모병제 도입 이슈에서는 개인-여론 의견이 일치할수록 이슈에 대한 의견 표명의도가 높아졌으며, 개인-기업 의견이 일치할수록 기업에 대한 의견 표명의도가 높아졌다. 포용적 이민정책 이슈에서는 개인-기업 간 의견이 일치할수록 이슈와 기업에 대한 의견 표명의도가 높아졌다. 또한, 모병제 도입 이슈에서는 이슈에 대한 의견 표명의도에 부분적으로 기업 규모와 개인 의견 강도의 조절효과가 나타났고, 포용적 이민정책 이슈에서는 개인 의견 강도의 조절효과가 나타났으며, 기업 규모와 개인 의견 강도를 포함한 삼원상호작용 효과가 나타났다. 결론 및 함의 본 연구는 CSA의 인터넷 공론장 활성화 가능성과 그 형태를 확인하였고, CSA 연구의 이론적 확장에 기여함과 동시에 기업으로 하여금 CSA를 포함한 기업의 사회적 책임 활동의 의미를 다시 한번 숙고하는 계기를 제공한다.

목차

요약
서론
이론적 배경
CSA의 등장과 공익적 함의
CSA의 정치적 공론장 형성의 가능성
침묵의 나선이론과 CSA에 대한 공중의 참여
이슈에 대한 개인 의견강도와 기업규모의 조절효과
연구 방법
실험 자극물 조작
주요 개념의 조작적 정의 및 측정
실험 절차
연구 결과
응답자 특성
연구 가설 및 문제의 검증
결론 및 논의
주요 연구 결과 논의
연구의 함의 및 한계점
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 김가람 [ Garam Kim | 경희대학교 미디어학과 박사과정 ] 주저자
• 신별 [ Byeol Shin | 경희대학교 미디어학과 박사과정 ] 공동저자
• 조수영 [ Sooyoung Cho | 경희대학교 미디어학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  PR연구(구 홍보학연구) [Journal of Public Relations]

• 간기

  계간

• pISSN

  1229-2869

• eISSN

  2671-8227

• 수록기간

  1997~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 338