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서비스 산업 종사자의 심리자본과 조직몰입과의 관계에서 감정공유의 매개효과
Mediating Effects of Sharing Emotions on the Relationship between Psychological Capital and Organizational Commitment of Service Industry Workers

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  • 발행기관
    한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 바로가기
  • 간행물
    상업경영연구(구 상업교육연구) KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제36권 제5호 (2022.10)바로가기
  • 페이지
    pp.121-143
  • 저자
    강문실, 김윤숙
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A419522

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원문정보

초록

영어
The study was conducted to identify positive psychological capital and to identify mediation effect for sharing emotion in relation between positive psychological capital and organizational commitment. Service industry workers analysis was performed for 287 samples below-shown results were obtained. First, positive influences were found to begiven to sub-factors of positive psychological capital, i.e.self-confidence, optimism, resilience, and organizational commitment. Second, self-confidence, optimism, resilience in the factors of positive psychological capital was found to play a mediation role for sharing emotion in the relation with organizational commitment. As shown, positive psychological capital is identified as the main factor for sharing emotion for organizational commitment by organizational members and shows mediation effect for sharing emotion. Such result shows that, for organizational commitment through positive psychological capital, it is important to play the role to share emotion among organizational members. Therefore, sharing emotion may be used for organizational commitment, organizational attachment, organizational contribution, and job performance, etc. Sharing emotion is found as a meaningful mediation factor.
한국어
본 연구는 심리자본에 대해 알아보고 심리자본과 조직몰입과의 관계, 심리자본과 조직몰입과의 관계에서 감정공유의 매개효과를 알아보기 위해 수행되었다. 서비스 산업종사자의 표본 287부를 분 석결과, 첫째, 심리자본 하위요인인 자신감, 낙관성, 탄력성과 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리자본 요인 중 자신감, 낙관성, 탄력성은 조직몰입과의 관계에서 감정공 유의 매개역할을 수행한다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 조직구성원의 조직몰입향상을 위한 감정공유의 주요 요인으로 긍정적인 심리자본이 규명되어 감정공유 매개효과를 보여 주고 있다. 이 러한 결과는 심리자본이 조직몰입으로 이어지기 위해서는 조직구성원들 사이에 감정공유 역할이 중 요하다고 볼 수 있다. 이는 감정공유가 조직에 대해 몰입 및 애착 등 조직에 헌신이나 직무수행에 있어서 감성을 활용할 수 있다. 감정공유는 매개요인으로 의미 있는 시사점을 보여주고 있다.

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구와 가설설정
1. 심리자본
2. 조직몰입
3. 심리자본과 조직몰입과의 관계
4. 감정공유의 매개효과
Ⅲ. 연구 방법
1. 연구모형 및 분석방법
2. 변수의 정의 및 측정
3. 조사방법 및 표본특성
Ⅳ. 실증분석
1. 측정도구 신뢰성과 타당성 검증
2. 확인적 요인분석
3. 가설 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

키워드

심리자본 조직몰입 감정공유 Psychological Capital Organizational Commitment Sharing Emotion

저자

  • 강문실 [ Kang, Moon-Sil | 제주가족친화지원센터 센터장 ] 주저자
  • 김윤숙 [ Kim, Yoon-Sook | 제주국제대학교 핀텍경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) [The Korean Academy of Business Management]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    사회과학>교육학
  • 소개
    1) 상업교육 연구의 활성화 2) 상업교육의 최근 동향에 관한 정보 교환 3) 상업교육 구성원들의 친목 도모 및 복리 증진 4) 중등학교에서의 상업교육 진흥과 발전 방안 연구 5) 정부의 상업교육 정책에 관한 건전한 비판 6) 상업교육 관련 집단(교수, 중등학교 교원, 연구원, 대학원생, 장학관, 장학사, 연구관, 연구사 등)의 전국적인 네트워크 형성

간행물

  • 간행물명
    상업경영연구(구 상업교육연구) [Korean Journal of Business & Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1229-8867
  • 수록기간
    2000~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 376 DDC 373

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