This study found that perception and psychological ownership of empowerment are important factors influencing organizational citizenship behavior. In addition, this study was conducted to prove personal characteristics (self-leadership, optimism), organizational characteristics (shared value, decentralization), and environmental characteristics (environmental, environmental dynamics) as factors that influence perception and psychological owner consciousness of empowerment. The results of the study are summarized as follows. First, self-leadership, optimism, and decentralization had a positive effect on perception of empowerment and psychological ownership. However, the shared value did not affect the perception of empowerment and psychological ownership. It was confirmed that the shared value did not affect the psychological owner's consciousness, which is an attachment to the organization and empowerment at the discretion of internal members. Second, environmental dynamics did not affect perception of empowerment, but had a positive effect on psychological owner's consciousness. Environmental dynamism estimates that the respondents perceived it as an environmental threat to the company, and factors such as affection worked. Third, the perception empowerment and psychological ownership had a positive effect on organizational citizenship behavior.
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본 연구는 조직시민행동의 영향요인으로 임파워먼트에 대한 지각, 심리적 주인의식이 중요하다고 파악하였다. 그리고 임파워먼트에 대한 지각과 심리적 주인의식 에 영향을 미치는 요인으로 개인적 특성(셀프리더십, 낙관주의), 조직적 특성(공유가치, 분권화), 환경적 특성(환경, 환경 동태성)을 증명하기 위해 진행된 연구이다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 셀프 리더십, 낙관주의, 분권화는 임파워먼트에 대한 지각 및 심리적 주인의식에 긍정적인 영향을 미쳤다. 그러나 공 유가치는 임파워먼트에 대한 지각 및 심리적 주인의식에 영향을 미치지 못했다. 공유가치는 내부 구성원의 재량에 해당하는 임파워먼트, 조직에 대한 애착에 해당 하는 심리적 주인의식에 영향을 주지 못하는 것으로 확인되었다. 둘째, 환경동태성은 임파워먼트에 대한 지각에 영향을 미치지 못하지만 심리적 주인의식에는 긍 정적 영향을 미쳤다. 환경 동태성은 응답자가 기업의 환경적 위협으로 지각하여 애사심과 같은 요인이 작용했을 것으로 추정한다. 셋째, 임파워먼트에 대한 지각과 심리적 주인의식은 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미쳤다.
목차
요약 Abstract I. 서론 II. 이론적 배경 및 가설의 설정 1. 개인적 특성 2. 조직적 특성 3. 환경적 특성 4. 임파워먼트에 대한 지각 5. 심리적 주인의식 6. 조직시민행동 III. 실증분석 1. 조사대상 2. 변수측정 3. 신뢰성과 타당성 IV. 가설검증 V. 결론 참고문헌