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항공사 승무원의 심리적 계약위반과 조직냉소주의 관계에서 직무소진의 매개효과
Effect of Airline Crew's Psychological Contract Violation on Organizational Cynicism : Mediating Effect of Job Burnout

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    관광진흥연구 특집호-항공·여행분과 (2022.09)바로가기
  • 페이지
    pp.1-23
  • 저자
    김진아
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A418145

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to examine the mediating effect of job burnout in the relationship between the psychological contract violation and organizational cynicism of the merged corporate flight attendants after the announcement of the airline M&A. Since M&A causes considerable anxiety and fear in the future of the merged members, we would like to present a human resource management plan for successful M&A by reviewing the impact of negative psychological factors on the company. For this purpose, data were collected by conducting an online survey on flight attendants of airline A, the flight attendants of the merged company, and a total of 316 valid questionnaires were analyzed using SPSS v.23 and AMOS v.23 programs. As a result of the analysis, first, it was confirmed that the perception of psychological contract violation had a positive (+) relationship with organizational cynicism. Second, the perception of psychological contract violation was found to have a positive (+) relationship with job burnout. Third, it was confirmed that job burnout had a significant positive (+) effect on organizational cynicism. Finally, job burnout was found to have a mediating effect on the relationship between psychological contract violation and organizational cynicism. Based on these research results, we would like to present strategic implications for flight attendants human resource management for the currently underway airline M&A merger company.

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 심리적 계약위반
2. 조직냉소주의
3. 직무소진
III. 연구설계
1. 자료의 수집 및 분석
2. 연구모형과 가설설정
3. 측정도구
Ⅳ. 분석결과
1. 표본의 일반적인 특성
2. 타당성 및 신뢰성 분석
3. 경로 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Psychological Contract Violation Organizational Cynicism Job Burnout M&A

저자

  • 김진아 [ Kim, Jin-Ah | 오산대학교 항공서비스과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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