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인공지능(AI)가상비서 서비스 특성이 소비자 이용의도에 미치는 영향 : 몰입의 매개효과
Effect of Artificial Intelligence Virtual Assistant Service Characteristics on Consumer Intention to Use : Mediating Effect of Immersion

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  • 발행기관
    국제차세대융합기술학회 바로가기
  • 간행물
    차세대융합기술학회논문지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제6권 9호 (2022.09)바로가기
  • 페이지
    pp.1539-1553
  • 저자
    배범진, 박현숙
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A418107

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원문정보

초록

영어
In this study, innovative technologies are emerging in the era of the 4th industrial revolution, and among these technologies, this study attempted to access artificial intelligence technology, which is recognized as the most important technology and is being developed. In particular, the characteristics of artificial intelligence (AI) and voice recognition-based artificial intelligence virtual assistant services had an effect on consumer intentions. For this purpose, an empirical analysis was conducted by conducting a survey targeting virtual assistant service users. As a result of the study, usefulness, ease of use, level of anthropomorphism, hedonistic motivation, and social pressure showed significant effects on commitment, and commitment played a mediating role between usefulness, ease of use, level of anthropomorphism, hedonistic motivation, social pressure and intention to use. research results.
한국어
본 연구는 4차 산업혁명 시대에 있어서 혁신적인 기술이 등장하고 있으며, 이러한 기술 가운데 가장 중 요한 기술로 인식되고 있고 점점 발전되어 가고 있는 인공지능 기술에 대한 접근을 시도했다. 특히 인공지능 (Artificial Intelligence; AI)과 음성인식을 기반으로 한 인공지능 가상비서 서비스 특성이 소비자 이용의도에 미치 는 영향을 연구했다. 이를 위해 가상비서 서비스 사용자를 대상으로 한 설문조사를 진행하여 실증분석을 했다. 연 구결과 유용성, 용이성, 의인화수준, 쾌락적동기, 사회적압박이 몰입에 유의한 영향을 나타냈고, 몰입은 유용성, 용 이성, 의인화수준, 쾌락적동기, 사회적압박과 이용의도간에 매개역할을 했다. 연구결과를 통해 인공지능(AI)가상비 서 서비스 특성이 소비자 이용의도에 중요함을 시사하고 있다

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 인공지능(AI)가상비서 서비스의 개요
2.2 이용의도
Ⅲ. 연구설계
3.1 연구모형 및 연구가설
3.2 자료 분석 방법
3.3 연구대상 및 자료처리
Ⅳ. 분석 결과
4.1 타당성 검증
4.2 신뢰성 검증
4.3 변수별 상관관계분석
4.4 가설 검증
Ⅴ. 결론 및 시사점
REFERENCES

키워드

인공지능 가상비서 서비스 특성 이용의도 4차 산업혁명 Artificial intelligence Virtual assistant Service characteristics Intention to use 4th Industry Revolution

저자

  • 배범진 [ Bum-Jin Bae | 서울벤처대학원대학교 융합산업학과 박사과정 ]
  • 박현숙 [ Hyeon-Suk Park | 서울벤처대학원대학교 융합산업학과 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    국제차세대융합기술학회 [International Next-generation Convergence technology Association]
  • 설립연도
    2017
  • 분야
    복합학>기술정책
  • 소개
    Ever since next generation convergence technology became one of the most important industries in the nation, computing professionals have encountered a growing number of challenges. Along with scholars and colleagues in related fields, they have gathered in avariety of forums and meetings over the last few decades to share their knowledge, experiences and the outcome of their research. These exchanges have led to the founding of the International Next-generation Convergence technology (INCA) on December 1, 2015. INCA was registered as an incorporated association under the Ministry of Information and Communications. The main purpose of the organization is to improve our society by achieving the highest capability possible in next generation convergence technology.

간행물

  • 간행물명
    차세대융합기술학회논문지 [The Journal of Next-generation Convergence Technology Association]
  • 간기
    월간
  • pISSN
    2508-8270
  • 수록기간
    2017~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 506 DDC 606

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