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임상간호사의 감정노동과 언어폭력 경험이 이직의도에 미치는 영향
The Effects of Emotional Labor and Experiences of Verbal Violence of Clinical Nurses on the Intention to Turnover Intention

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  • 발행기관
    한국직업건강간호협회(구 한국산업간호협회) 바로가기
  • 간행물
    직업건강연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제4권 제1호 (2022.04)바로가기
  • 페이지
    pp.1-13
  • 저자
    박경희, 정혜선
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A411466

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원문정보

초록

영어
Purpose : The purpose of the study is to find the effect of emotional labor and verbal violence experience on the turnover intention in clinical nurses. Methods : The subjects were 1,234 nurses who signed on a written consent of the research, working in the Gyeonggi provincial general hospitals. Total 1,021 data were used for the final analysis. Results : The score for the total emotional labor was 3.47±0.54 out of 5 points, the number of verbal violence by the patients or caregiver was 19.46 ±32.12, and the turnover intention was 2.55±0.96 out of 5 points, wherein the factors influencing turnover intention were emotional expression frequency (β=.13, p<.001), verbal violence from doctors(β=.10, p =.001), emotional expression caution (β=.07, p =.049). It is confirmed that the frequency of emotional expression, indiscreet emotional expression and experience of verbal violence have a significant effect on the turnover intention. Conclusion : In order to decrease the turnover intention of clinical nurses, it is necessary to reduce the frequency of emotional labor and emotional dissonance, and to prevent verbal violence from doctors and colleagues. Therefore, it is essential to prepare measures to manage emotional labor and reduce verbal violence in medical institutions.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
1. 연구 필요성
2. 연구 목적
Ⅱ. 연구 방법
1. 연구 대상
2. 자료 수집 방법
3. 연구 도구
4. 자료 분석 방법
Ⅲ. 연구 결과
1. 대상자의 일반적 특성
2. 대상자의 감정노동, 언어폭력 경험, 이직의도
3. 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도
4. 대상자의 감정노동, 언어폭력, 이직의도 간의 상관관계
5. 대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

키워드

종합병원 임상간호사 감정노동 언어폭력 이직의도 General hospital Clinical nurse Emotional labor Verbal violence Turnover intention

저자

  • 박경희 [ Kyung-Hee Park | 중앙보훈병원 책임간호사 ]
  • 정혜선 [ Hye-Sun Jeong | 가톨릭대학교 의과대학 예방의학교실 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국직업건강간호협회(구 한국산업간호협회) [Korean Association of Occupational Health Nurses]
  • 설립연도
    1994
  • 분야
    의약학>간호학
  • 소개
    한국산업간호협회는 근로자의 건강증진을 도모하여 국가산업발전에 기여하기 위한 목적으로 1994년에 창립된 고용노동부 소관 비영리 법인 민간단체입니다.

간행물

  • 간행물명
    직업건강연구 [Korean Journal of Occupational Health]
  • 간기
    연3회
  • pISSN
    2672-0272
  • 수록기간
    2018~2025
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 512 DDC 610

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