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한국언론진흥재단 후원 기획세션 II: 코로나19 시대의 사회적 신뢰 형성을 위한 PR커뮤니케이션의 역할
코로나 19 불안이 루머 신뢰에 미치는 영향 : 정부신뢰의 조절 효과
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- 발행기관
- 한국PR학회 바로가기
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- 간행물
- 한국PR학회 학술대회 바로가기
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- 통권
- 2021 한국PR학회 봄철 정기학술대회 (2021.05)바로가기
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- 페이지
- pp.97-97
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A404313
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
초록
- 한국어
- 신종 감염병인 코로나 19 바이러스 감염증은 무수한 루머를 생산했다. 루머는 불안한 공중들 이 상황을 이해하고 나름대로의 해결책을 찾기 위해 만들어내는 검증되지 않은 정보이다. 본 연 구는 코로나 19에 대한 불안이 코로나 루머에 대한 신뢰에 미치는 영향을 살펴본다. 또한 불안과 루머 신뢰에 있어서 루머에 대한 사전 노출의 매개 효과 및 모개모델의 조절변수로서 정부에 대 한 신뢰가 영향을 미치는 지를 규명하였다. 본 연구는 2020년 5월 22일-27일 전국에 거주하는 20-59세의 성인 남녀 534명(여성 50.6%)를 대상으로 실시되었다. 참여자들은 코로나 19로 인한 불안 정도를 묻는 질문에 응답했으며, 이후 코로나 19와 연관된 루머를 읽고 각 루머에 대한 사전 노출 정도 및 루머에 대한 신뢰 정도를 묻는 질문에 응답했다. 정부에 대한 신뢰 역시 설문으로 조사했다. 사용된 루머는 조사 당시 인 터넷에 떠도는 코로나 19에 관한 루머 2가지였다. 사용된 루머는 “코로나 19 목욕탕 물을 통해서 도 감염된다”와 “코로나 19에 걸렸다 나은 뒤에서 폐손상이 심하다더라”였다. 분석은 Hayes의 PROCESS 매크로의 모델 4와 8을 이용했다. 루머에 대한 사전 노출을 매개변 인으로, 정부에 대한 신뢰를 조절변인으로 하고 연령과 성별을 통제변인으로 사용했다. 분석 결과, 코로나에 대한 불안은 루머에 대한 사전 노출을 증가시키고 사전 노출은 루머 신뢰를 증가시키는 것으로 나타났다. 5000번의 부트스트래핑 표본 추출 및 95% 신뢰 구간을 기준으로 실시한 간접효 과는 유의적이었다. 한편 모델 8을 이용한 조절된 매개효과 검증 결과, 정부에 대한 신뢰가 낮을 때 불안은 사전 노출을 증가시키고 사전 노출은 루머 신뢰를 증가시키는 것으로 나타났다. 불안할수록 공중이 루머를 찾고 루머에 노출될수록 루머를 믿게 되는 경로를 규명한 본 연구 는 위험 커뮤니케이션에서 공중의 불안을 최소화시킬 뿐만 아니라, 루머 발생시 조기에 대응해 루머에 대한 노출을 최소화시킬 필요성을 제시한다. 또한 정부에 대한 신뢰를 구축하는 것이 루 머 관리에 중요할 수 있음을 시사한다.
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국PR학회 [Korean Academic Society for Public Relations]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>신문방송학
- 소개
- 본 학회는 Public Relations에 관련되는 이론과 실제의 연구와 발표 및 교육, 국내외 관련기관 및 업계와의 협력 및 교류를 통하여 우리나라의 PR 발전에 기여함과 동시에 상호간의 친목을 도모함을 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- 한국PR학회 학술대회
- 간기
- 부정기
- 수록기간
- 1999~2023
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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