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위기관리연구회
공중의 위기 반응 모델 : 문제 인식의 매개 효과
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- 발행기관
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- 간행물
- 한국PR학회 학술대회 바로가기
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- 통권
- 2021 한국PR학회 봄철 정기학술대회 (2021.05)바로가기
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- 페이지
- pp.38-38
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A404296
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
초록
- 한국어
- 본 연구는 2020년 PR학회 가을철 학술대회에서 발표된 논문의 후속 연구로 진행되었다. 위기 관리 이론에서 주요 독립변인으로 사용되는 위기에 대한 지각된 책임성 평가와 조직의 위기 대응 메시지 이외에 수용자들의 지각된 위기 심각성을 독립변인으로 포함하였다. 또한, 기존 위기관리 연구에서 종속 변인으로 활용되는 명성훼손(인지반응) 이외에 위기 상황에서 관련 공중의 문제 해결을 위한 커뮤니케이션 활동성(인지 반응)과 감정반응(분노)을 종속 변수로 포함하였다. 수용 자의 반응은 결국 상황에 대한 수용자의 인지적 판단의 결과라는 것을 고려하여 문제인식을 위기 상황에서 독립변수와 종속변수를 매개하는 주요 변인으로 상정하였다. 본 연구에서 제안하는 위 기 반응 모델을 검증하기 위해 858명의 대학생 참여자를 모집하였고, 명성이라는 것의 특수성을 고려하여 실제 기업의 가상 위기 시나리오를 자극물로 활용하였다. 연구 결과, 문제 인식의 매개 효과를 가정한 위기 반응 모델은 통계적으로 적합한 모형으로 나타났다.
저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국PR학회 [Korean Academic Society for Public Relations]
- 설립연도
- 1997
- 분야
- 사회과학>신문방송학
- 소개
- 본 학회는 Public Relations에 관련되는 이론과 실제의 연구와 발표 및 교육, 국내외 관련기관 및 업계와의 협력 및 교류를 통하여 우리나라의 PR 발전에 기여함과 동시에 상호간의 친목을 도모함을 목적으로 한다.
간행물
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- 간행물명
- 한국PR학회 학술대회
- 간기
- 부정기
- 수록기간
- 1999~2023
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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