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수정 IPA 방법을 활용한 워터파크의 서비스스케이프 평가요인 분석 : 대학생 이용객을 중심으로
An Analysis of Evaluation Factors for Servicescape of Waterpark with Utilization of Revised IPA Method : Focused on College Student Users

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제9권 제4호 (2021.11)바로가기
  • 페이지
    pp.215-230
  • 저자
    김수현
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A402997

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
This study is aimed at analysis of purchase behavior through evaluation of importance and satisfaction of users for evaluation factors of Servicescape of Waterpark. For this purpose, a questionnaire survey was conducted for the subject of 327 college students with experience of visiting Waterpark since the occurrence of COVID-19, and the following results have been derived. First, the first quartile was shown to be 5 items such as employees' mask wearing, disinfection of public goods (life jacket, sun bed, table, etc.), quarantine of facilities (pool, slide), optimum water temperature and indoor temperature, diversified amenities (spa, therapy, Korean sauna, etc.). Secondly, The second quartile was shown to be 7 items such as locker, management of distancing upon using shower room, optimum restriction of users of pool, slide, optimum restriction of users of locker and shower room, hygiene management of amenities (food and beverage), clean water quality, pleasant air, differentiated diverse facilities (pool, slide), etc. Thirdly, the third quartile was shown to be 8 items including, management of distancing upon waiting for use of pool, slide, optimum prices (admission fee, rental fee,), optimum prices (food and beverage), price discount system (credit card, partnership event), unique atmosphere only of Waterpark, sensual design of facilities (pool, slide), facility arrangement considering circulation, water play facilities for children (infant) ad elderly, etc. Fourthly, the fourth quartile was shown to be 6 items including management of fever check and electronic entry list before admission, optimum restriction of the daily number of visitors of Waterpark, attractiveness of appearance and facility of Waterpark, easily identifiable guide signs, safety of various facilities in Waterpark, equipping of instruments and facility in preparation for safety accidents, etc. Based on the study results, implications useful for field application have been presented.

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 워터파크
2. 서비스스케이프
III. 연구방법
1. 연구대상
2. 조사도구
3. 자료처리
Ⅳ. 연구결과
V. 결론
참고문헌

키워드

Revised IPA Waterpark Servicescape College student user

저자

  • 김수현 [ Kim, Soo-Hyun | 남서울대학교 스포츠건강관리학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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