Earticle

현재 위치 Home

호텔직원의 내부마케팅이 조직몰입에 미치는 영향 : 직무역량의 매개효과를 중심으로
The effect of hotel employees' internal marketing on organizational commitment : job competency as a mediating effect

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제25권 제5호 통권 105호 (2021.09)바로가기
  • 페이지
    pp.67-86
  • 저자
    김근창, 김경자
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A400382

※ 기관로그인 시 무료 이용이 가능합니다.

5,500원

원문정보

초록

영어
This study examines the impact of internal marketing(authority delegatio, benefits, education training, and compensation systems) on organizational immersion in the ever-developing hotel industry market and the intermediate effect of job competency between internal marketing and organizational immersion. The purpose of this study is to study how the internal marketing of hotel employees in the hotel industry, which has been particularly struggling since COVID-19, has the mediated effect between organizational immersion. An empirical analysis was conducted through a total of 373 questionnaires for four-star hotels in Seoul and Gyeonggi Province. In addition, internal marketing (authority delegation, benefits, education training and compensation system) has been confirmed to have a significant impact on organizational immersion, and job competency has been confirmed to serve as a medium between internal marketing and organizational immersion. As a result, we can the effect job competency of hotel employees.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 호텔직원의 내부마케팅
2. 직무역량
3. 조직몰입
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형 및 연구가설
2. 설문지구성 및 자료수집
Ⅳ. 성과분석
1. 표본의 인구통계 현황
2. 타당성 및 신뢰도분석
3. 상관관계분석
4. 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Hotel Employees Internal Marketing Organizational Commitment Job Competency

저자

  • 김근창 [ Keunchang Kim | 세종대학교 일반대학원 호텔관광조리외식경영학과 박사과정 ] 주저자
  • 김경자 [ Kyungja Kim | 한성대학교 미래플러스 대학 호텔외식경영학과 조교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

이 권호 내 다른 논문 / 관광경영연구 제25권 제5호 통권 105호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.