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초록

영어

The purpose of this study is to analyze the structural relationship between emotional labor, job stress, perceived organizational support and job satisfaction for the health promotion program personnel. The subjects were 126 in charge of the health promotion program. Data were analyzed using SPSS 26.0 and AMOS 23.0 for the independent t-test, ANOVA, Pearson correlation coefficients and structural equation modeling. There were significant differences in emotional labor by age and marital status (p<.05), job stress by religion (p<.01) and job satisfaction by career, religion and marital status (p<.01). The indirect effect of emotional labor on job satisfaction was -0.315, and no direct effect was found. The indirect effect of job stress on job satisfaction was -0.288, and the direct effect was -0.228. The direct effect of perceived organizational support on job satisfaction was –0.507. These results can be used as baseline data to develop alternatives and intervention programs to enhance job satisfaction.

한국어

본 연구의 목적은 통합건강증진사업을 담당하는 전문인력의 감정노동, 직무스트레스, 조직지원인식과 직무만족 도 간의 구조적 관계를 분석하는 것이다. 연구대상은 인천시 보건소에 근무하는 통합건강증진사업 전문인력 126명이었 다. 자료 분석은 SPSS 26.0과 AMOS 23.0 프로그램을 사용하여, t-test, ANOVA, 상관관계, 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 감정노동은 연령과 결혼 유무에 따라(p<.05), 직무스트레스는 종교 유무에 따라(p<.01), 직무만족도는 경 력, 종교와 결혼 유무에 따라(p<.01) 차이가 있었다. 감정노동이 직무만족도에 미치는 간접효과는 –0.315였고, 직접효 과는 나타나지 않았다. 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 간접효과는 –0.288, 직접효과는 –0.228이었다. 조직지원 인식이 직무만족도에 미치는 직접 효과는 –0.507이었다. 본 연구는 통합건강증진사업 전문인력의 직무만족도 증진을 위한 대안과 중재 프로그램을 개발하는데 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
1.1 연구의 필요성
1.2 연구 목적
2. 연구방법
2.1 연구설계
2.2 연구대상
2.3 연구도구
2.4 자료수집방법
2.5 자료분석방법
3. 연구 결과
3.1 연구대상자의 일반적 특성
3.2 일반적 특성에 따른 차이분석
3.3 변인들 간의 상관관계
3.4 감정노동, 직무스트레스, 조직지원인식, 직무만족도 간의 구조적 관계
4. 논의
5. 결론 및 제언
REFERENCES

키워드

저자

• 박귀화 [ Kwi Hwa Park | 가천대학교 의과대학 부교수 ]
• 임준 [ Jun Yim | 서울시립대학교 도시보건대학원 교수 ] Corresponding Author

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]

• 간기

  계간

• pISSN

  2713-6434

• eISSN

  2713-6442

• 수록기간

  2003~2026

• 등재여부

  KCI 등재후보

• 십진분류

  KDC 569 DDC 620