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연구 논문

모바일 쇼핑의 계속이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
A Study on the Factors Affecting Continuous Intention of Mobile Shopping

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  • 발행기관
    한국AI디지털융합학회(구 한국디지털융합학회) 바로가기
  • 간행물
    디지털융합논문지 바로가기
  • 통권
    제7권 제2호 (2021.03)바로가기
  • 페이지
    pp.35-57
  • 저자
    이문, 김상태, 장궤이화
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A391704

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원문정보

초록

영어
Expectations of and interest in mobile businesses through which users can engage in personal, business, and commercial activities anytime and anywhere are rising because of the development of the Internet, the spread of e-commerce, and the dissemination of mobile devices such as mobile phones and PDAs. In this study, people with experience in purchasing products from mobile shopping malls are referred to as consumers of mobile shopping. This study analyzed the factors that affect customer satisfaction and continuous use of mobile shopping. The main findings of this study are summarized as follows. First, immediacy and personalization of mobile shopping service significantly influenced consumers’ trust and confidence in mobile shopping. Second, the currency of mobile shopping information has been shown to affect customer trust. Third, the connectivity of mobile shopping has been shown to affect consumers’ trust in mobile shopping. Fourth, trust and confidence in mobile shopping have been shown to be deeply related to mobile shopping satisfaction. This study is meaningful in that it recognized the actual consumer perception of and attitude toward mobile shopping in the wake of the full-fledged revitalization of domestic mobile shopping in Korea.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1. 모바일 커머스
2.2. 모바일 쇼핑
2.3. 신뢰와 확신
2.4. 만족과 계속이용의도에 관한 선행 연구
2.5. 선행연구 종합정리
Ⅲ. 연구모형 및 연구방법
3.1. 연구모형의 설정
3.2. 가설 설정
Ⅳ. 연구방법
4.1. 측정항목 개발
4.2. 설문지 구성 및 자료수집 방법
Ⅴ. 실증분석
5.1. 인구통계 분석
5.2. 측정항목의 평가
5.3. 연구모형의 적합성 검증
5.4. 가설검증
Ⅵ. 결론
6.1. 연구의 결과
6.2. 연구의 시사점
6.3. 연구의 한계 및 향후 연구과제
참고문헌

키워드

Mobile Shopping Continuous Intention Consumer Perception Attitude

저자

  • 이문 [ Moon Lee | 영남대학교 경영학 석사 ]
  • 김상태 [ Sang Tae Kim | 영남대학교 시각디자인학과 ]
  • 장궤이화 [ Guihua Zhang | 영남대학교 대학원 경영학 박사과정 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국AI디지털융합학회(구 한국디지털융합학회) [The Korean Academic Society of AI Digital Convergence]
  • 설립연도
    2015
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    본 학회는 디지털 경영에 관련된 디지털 미디어, 디지털 통신, 디지털 방송, 디지털 콘텐츠, 디지털 문화, 디지털 사회, 디지털 유통, 디지털 금융, 디지털 물류, 디지털 정책, 디지털 기술, 디지털 교육 그리고 디지털과 아날로그의 비교 등에 대한 학제간 연구와 실사구시적인 적용을 통하여 디지털 경영의 발전과 한국이 세계적인 디지털 강국으로 성장하기 위한 학술적인 기반과 실무적인 지침을 조성하는 것을 목적으로 하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    디지털융합논문지 [Journal of Digital Convergence]
  • 간기
    반년간
  • pISSN
    2765-4818
  • eISSN
    2765-4877
  • 수록기간
    2014~2026
  • 십진분류
    KDC 300 DDC 303

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