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여행인솔자의 긍정심리자본이 소진에 미치는 영향 : 감성지능의 조절효과를 중심으로
Effect of Tour Conductor's Positive Psychological Capital on Burnout : Focusing on the Moderating Effect of Emotional Intelligence

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제9권 제1호 (2021.02)바로가기
  • 페이지
    pp.155-175
  • 저자
    안순이
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A390560

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to investigate the influence of the positive psychological capital of tour leaders on burnout, and to analyze the moderating effect of emotional intelligence between the two variables. By analyzing the relationship between each variable, it is intended to find out which factors affect the tour conductors, help them in their actual work, and prepare for the post-coronavirus. Regression analysis was used to analyze the influence relationship between independent and dependent variables based on previous studies. As a result of the analysis, it was found that the higher the positive psychological capital, the lower the burnout of the tour conductor (feeling burnout, decreased sense of accomplishment). To verify the moderating effect of emotional intelligence, a three-step hierarchical regression analysis was conducted. The emotional intelligence's self-awareness ability was found to have no moderating effect in the relationship between burnout and positive psychological capital. However, it was found that emotional intelligence's self-management ability, social awareness ability, and relationship management ability had a negative (-) moderating effect to reduce burnout between positive psychological capital and burnout. It is required to provide emotional intelligence programs related to self-management such as self-expression training and self-growth programs to improve the emotional intelligence of travel leaders.

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 여행인솔자
2. 긍정심리자본
3. 감성지능
4. 소진
5. 연구 변수들 간의 관계
III. 연구방법
1. 연구모형
2. 측정도구
3. 표본의 선정과 자료수집
Ⅳ. 실증분석
1. 표본의 인구사회학적 특성
2. 측정도구의 타당도와 신뢰도 검증
3. 연구가설의 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Tour Conductor Positive Psychological Capital Emotional Intelligence Burnout

저자

  • 안순이 [ An, Soon-Le | 성결대학교 관광개발학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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