This study verified the effects of rural tourism service quality on satisfaction, revisit intention and flow's mediating effect. As a result, it were rurality and reliability that rural tourism service quality‘s factors effects tourist's flow. And satisfaction, revisit intention increased as tourist's flow increased. Flow had a complete mediation effect between rurality and satisfaction, revisit intention. In addition, flow had a partial mediation effect between reliability and revisit intention. In other words, consumers want rural tourist destinations to be more rural and have the expertise to give them trust. Therefore, It is necessary to investigate what consumers want to be rural amenity and to consider what is important to gain consumers' trust.
목차
ABSTRACT Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 1. 농촌관광 서비스품질 2. 몰입 3. 만족 4. 재방문 의도 Ⅲ. 연구 내용 및 방법 1. 연구모형 및 가설설정 2. 변수의 조작적 정의 3. 자료수집 및 분석방법 Ⅳ. 분석결과 1. 조사대상자의 인구통계적 특성 2. 측정척도의 타당성 검토 3. 가설의 검증 Ⅴ. 결론 및 시사점 참고문헌
관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.