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외식 배달앱 선택속성에 관한 소비자의 주관성 연구 : Q-방법론을 중심으로
Subjectivity Study of Customers on Selection Attributes of Food Delivery Application : Focusing on Q-Methodology

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제7호 통권 100호 (2020.12)바로가기
  • 페이지
    pp.801-819
  • 저자
    이주양, 강선희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A387478

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원문정보

초록

영어
This study applied Q-methodology in its analysis to examine the consumers’ subjective perception on selection attributes of the food delivery apps. 25 Q-statements were obtained from precedent research and through in-depth interviews with operators of food delivery apps and three users. In addition, 30 people who had used food delivery apps before were selected as the P-sample. Q-factor analysis showed that the consumer perception could be divided into the following three types: “hygiene based, trust oriented,” “diverse menu oriented,” and “gourmet, focusing on user convenience”. The first type of consumers placed great importance on the hygiene and the satisfaction of those who had already experienced the service. The second type preferred those delivery apps that carried a variety of dining services. Finally, the third type prized the taste of food and the convenience of using the apps. The results of this study will serve as basic data for the marketing strategy and customer satisfaction.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 외식 배달앱
2. 선택속성
3. Q-방법론
III. 연구방법
1. Q-모집단 및 Q-표본
2. P-표본
3. Q-분류
4. 자료처리 및 분석
IV. 연구결과
1. 유형의 추출
2. 유형별 특성 분석
3. 유형 간 차이
V. 결론
참고문헌

키워드

Subjectivity Selection Attributes Food Delivery Application Q-Methodology.

저자

  • 이주양 [ Juyang Lee | 호서대학교 항공서비스학과 외래교수 ]
  • 강선희 [ Seonhee Kang | 순천향대학교 관관경영학과 박사 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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