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항공사 지상직원의 지식공유가 직무성과에 미치는 영향 : 인천국제공항에 근무하는 항공사 지상직원을 대상으로
Effects of Airline Ground Staff Knowledge Sharing on their Job Performances ; Focused on Airline ground staff of Incheon airport

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제6호 통권 99호 (2020.11)바로가기
  • 페이지
    pp.547-570
  • 저자
    이태규, 김미정
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A386116

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원문정보

초록

영어
Recently, there have been many studies showing that knowledge sharing has an effect on job performance. It was necessary to study whether the application of face-to-face service and various regulations applies to airline ground staff at the airport. The purpose of this study is to investigate the effect of individual and organizational factors on job performance. This study collected 201 questionnaires from airline ground staff working at Incheon Airport and used them for statistical analysis. In this study, a correlation analysis was conducted after securing conceptual validity and reliability. The results of the empirical analysis of this study are as follows. First, it was found that personal attributes had a positive effect on knowledge sharing. Second, it was found that organizational attributes had a positive effect on knowledge sharing. Third, knowledge sharing was found to have a positive effect on individual job performance. Fourth, knowledge sharing was found to have a positive effect on the organization's job performance. In order to secure a competitive advantage for survival strategies in a difficult business environment, the relationship and mediating effect between individual and organizational factors, which are the attributes of knowledge sharing, were verified. It will be a document that proves that knowledge sharing is an effective and important medium for corporate performance, and this will serve as a means for the aviation industry to strengthen its competitiveness.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 지식공유의 영향요인
2. 지식공유
3. 직무성과
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형과 가성의 설정
2. 조작적 정의 및 설문지구성
3. 조사방법과 조사 기간
Ⅳ. 성과분석
1. 조사대상자의 인구통계학적 특성
2. 측정 도구의 타당성 및 신뢰도 검증
4. 가설 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Airline Ground Staff Knowledge Sharing Job Performance Airline ground staff.

저자

  • 이태규 [ Taegyu Lee | 한국항공대학교 경영학과 박사수료 ] 주저자
  • 김미정 [ Mijeong Kim | 광주대학교 항공서비스과 조교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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