This study examined the impact of perceived organizational support for career development on employees’ service quality in service firms. This study also examined moderating effect of psychological ownership to job. We introduced social exchange theory to explain the relationship between independent variables and a dependent variable. We also introduced career motivation theory to explain the moderating effect of psychological ownership to job. To examine hypotheses, we collected the data from 485 flight crews in a large airlines of South Korea. The results of regression analysis showed that flight crew’s perceived organizational support for career development was positively related to service quality. The results of moderated regression analysis showed that the relationship between flight crews’ perceived organizational support for career development and service quality was stronger when his psychological ownership to job was higher. We also discussed limitations and further research directions.
한국어
본 연구는 한국대학생의 경영학 교육 물적 환경요인이 행동의도에 어떠한 영향을 미치는 지를 검증하고자 하는 목적을 지닌다. 한국 대학생들의 교육을 받는데 있어서 많은 것에 영향을 받게 된다. 특히 한국의 각 경영대학에서는 정보산업의 발전으로 인하여 많은 도구를 이용한 학습을 중요시 하고 있다. 여기서 경영학을 공부하는 학생들 역시 물적 환경요인이 교육을 받는데 있어서 중요하다고 생각할 것이다. 그러므로 이러한 물적 환경요인이 학생들의 행동 의도와 어떠한 관계를 갖는지에 대해 연구하였다. 한국의 경영대학의 교육에 관심이 있는 사람을 170명을 대상으로 하여 자료를 수집하여 분석한 결과, 물적 환경요인이 행동의도에 영향을 미친다는 가설은 채택되었다. 또한 하위 가설인 접근성과 충성도, 편의성과 구전의도 그리고 안정성과 구전의도는 기각 되었지만, 대부분의 가설은 채택되어 유의한 관계를 보였다. 이러한 연구의 결과와 연구의 의의, 한계 및 추후연구관제에 대해서 논의 하였다.
목차
국문요약 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론과 가설 III. 연구방법 Ⅳ. 실증연구의 결과분석 Ⅴ. 결론 참고문헌 Abstract
동중앙아시아경상학회 [East and Central Asia Economic and Business Association]
설립연도
1997
분야
사회과학>경영학
소개
한ㆍ몽경상학회는 한국과 몽골의 경상학계 학자, 경상관련 정ㆍ관계인사 및 문화계인사들이 한국과 몽골간의 학문 및 문화 교류를 위해 1995년에 설립한 학술단체입니다. 한ㆍ몽간 교류확대를 위하여 본 학회에는 현재 경영ㆍ경제학은 물론 사회과학분야를 연구하는 한국과 몽골의 학자들을 비롯하여 관련분야의 현업종사자들이 주 구성원으로 가입하고 있습니다.
본 학회는 몽골의 경제 · 경영 및 사회과학 분야의 이론, 정책 및 실무에 관련된 학술 연구활동을 통하여 회원 상호간의 학문적 교류를 도모하며, 동북아 및 인접국가 간의 국제교류협력증진은 물론 국가 및 지역사회 발전에 이바지함을 주요 목적으로 하고 있습니다.
본 학회는 발족취지에 따라 다음의 사업을 추진함으로써 본 학회의 위상을 제고함과 더불어 구성원들의 학문적 성취도를 높이고자 합니다.
본 학회는 설립목적을 달성하기 위하여 구체적으로 다음과 같은 사업을 수행하고자 합니다.
1. 경제, 경영, 무역 및 사회과학 분야의 이론과 실무, 그리고 산학협력에 관련된 연구
2. 한·몽 경제협력에 관한 연구
3. 한·몽 경영시스템에 관한 연구
4. 동북아 국가간 경제, 경영협력에 관한 연구
5. 학술발표회, 강연회, 세미나, 심포지움 등의 개최
6. 학술연구논문집, 소식지, 그리고 연구도서 등의 발간
7. 본회의 취지에 맞는 활동으로 국가나 기업발전 또는 국제교류 등에 기여한 분에게 칭기즈칸 경영대상 또는 글로벌 경영대상 수여
8. 본회와 목적을 같이하는 국내외 관련기관 및 산업계와의 교류
9. 기타 본회가 필요하다고 인정하는 관련사업
간행물
간행물명
동중앙아시아연구(구 한몽경상연구) [Journal of East and Central Asian Studies]