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항공사 상용고객우대제도에 따른 관계혜택이 몰입에 미치는 영향
The Effect of Relationship Benefits from Airline Frequent Flyer System on Immersion

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제4호 통권 97호 (2020.07)바로가기
  • 페이지
    pp.93-116
  • 저자
    김정희
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A379305

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원문정보

초록

영어
In this study, we investigated the differences in the relationship benefits according to the frequent flyer program of airlines. The relationship between relationship benefits and immersion was identified.In order to achieve the purpose of this study, a questionnaire was conducted for airlines’ passengers with boarding experience in the last two years. A total of 402 questionnaires were distributed, and 386 samples were analyzed using SPSS for Window Version 21.0.The results of regression analysis between variables for hypothesis testing are as follows. First, according to the frequent flyer program, the verification for differences in relationship benefits, consisted of one main hypothesis. As a result of the analysis, depending on whether or not to join the frequent flyer program, the psychological benefit was more recognized than the non-subscription. Second, as a result of analyzing the effect of relationship benefits on immersion, all three factors which are social, economic, and psychological benefit, had significant influence on emotional immersion. Economic and psychological benefits were found to have a significant effect on computational immersion.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 상용고객우대제도
2. 관계혜택
3. 몰입
Ⅲ. 연구 설계
1. 연구모형과 가설설정
2. 조사설계
Ⅳ. 실증분석
1. 상용고객우대제도
2. 타당성 검증
3. 연구가설의 검증
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

키워드

Airline Frequent Flyer System Relationship Benefits Immersion Airlines.

저자

  • 김정희 [ Junghee Kim | 가톨릭관동대학교 항공운항서비스학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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