Earticle

초록

영어

Since the service industry will increasingly become more important than the manufacturing industry in the 21st century, the support for and development of the industry will result in a solid foundation for the national competitiveness in the global marketplace.
Although it provides minimal contribution to the national economy, the beauty care industry is important as it is closely related with the daily life of people. Therefore, extensive study on this area will be required.
The purpose of this study is to identify the needs of adult education in the beauty care industry for enhanced competitiveness and to reflect them in the lifelong educational programs developed by universities and lifelong educational institutions so that such efforts contribute to the development of the beauty care industry and the competence of individuals engaged in the industry.
This study is based on both documental research and surveys, while the approach to competitiveness and education is focused on four human resources aspects: business information, investment minds, employee competency and activities for customer satisfaction.
The findings are as follows:
First, the competitive level of the personnel in the beauty care industry is average with certain areas that show lack of competitiveness. Therefore, a comprehensive measure to resolve the issue is required.
Second, employees show poorer competitiveness than managers. In particular, the education for younger employees or employees of smaller business or with less career is needed.
Third, the personnel residing in rural areas and with little experience show poorer competence. Therefore, measures to provide educational support for them is required.
Fourth, as for the curriculum provided by universities and regional lifelong education organizations, a special bachelor degree-level education based on “curriculum credits bank” type was preferred.

한국어

21세기 산업환경은 제조업보다는 서비스업의 비중이 점차 높아지고 있으므로, 이 산업의 육성과 발전은 곧 국가경쟁력의 초석이 될 수 있다. 미용서비스업이 아직은 규모면에서 우리 경제에 미치는 영향은 작지만, 국민생활면에서 매우 밀접히 관련되어 있으므로 이 분야에 대한 연구는 매우 필요하다. 본 논문은 미용서비스업 종사자들의 경쟁력 향상을 위한 성인교육의 요구사항을 밝혀서 대학 및 평생교육기관들이 프로그램개발 시 반영토록 하여 개인의 발전 및 미용서비스업의 발전에도 기여토록 하는데 목적이 있다. 이를 위해 문헌연구 및 설문조사를 병행했으며 경쟁력과 교육요구에 대한 접근은 인적자원측면에서 4가지 즉, 변화인식 및 경영정보, 투자마인드, 직원역량, 고객만족활동 등으로 구분하여 분석하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 미용서비스업 종사자들의 경쟁력은 평균적으로 보통수준이며 부문적으로 취약한 면도 있는 것으로 보아 종합적 대책이 요구된다. 둘째, 경영자들보다는 상대적으로 직원들의 경쟁력이 떨어지며, 특히 연령․경력․규모면 등에서 작은 직원들에 대한 교육요구가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 지방에 소재하고 경력이 짧은 종사자들의 역량이 상대적으로 취약하므로 이들에 대한 교육적 지원대책이 요구된다. 넷째, 대학 및 지역평생교육기관에서 개설되는 과정은 학점은행제 형태의 전문학사 수준을 희망했다.

목차

요약
 경영의 기본요소와 경쟁력
  변화인식과 경영정보
  투자마인드
  직원역량
  고객만족활동
 미용경영환경의 변화와 미용기업교육
  미용경영환경의 변화
  미용기업교육
 연구 방법
  조사 대상
  조사 도구
  자료처리방법
 결과 해석
  하위요인별 특성
  일반적 요인에 따른 평균차이 분석
  하위요인별에 대한 상호작용효과분석
  하위요인간 상관관계
  미용서비스업 종사자들이 요구하는 교육프로그램
 결론 및 논의
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 이만표 [ Manpyo Lee | 한국표준협회 팀장 겸 인하대학교 교육대학원 겸임교수 ]

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  Andragogy Today : International Journal of Adult & Continuing Education

• 간기

  계간

• pISSN

  1229-3075

• 수록기간

  1998~2012

• 십진분류

  KDC 378 DDC 374