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MICE 목적지 마케팅 커뮤니케이션 반응 세분화에 따른 태도, 경험가치 및 충성도 차이 연구 : 외국인 참가자 중심으로
Differences of MICE destination attitude, experiential value, and loyalty based on segmented groups of marketing communication responses

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제3호 통권 96호 (2020.05)바로가기
  • 페이지
    pp.519-541
  • 저자
    유현경, 김은진, 윤유식
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A375952

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to segment cognitive responses toward MICE destination marketing communications and to analyze the differences among segmented groups in terms of MICE destination attitude, experiential value, and loyalty. From the literature review, the measurement of cognitive responses of marketing communications was developed and employed 12 important attributes. The on-site survey was conducted at COEX and respondents who had experienced marketing communications of MICE destination were asked to participate in the research survey. A total of 320 samples were used for the analyses. Factor and cluster analyses with cognitive responses toward marketing communications were conducted and found three underlying dimensions of cognitive responses (recognition, informativeness, and recall) and three different segmented groups (high, moderate, and low cognitive response groups). MANOVA analysis revealed that there were differences among segmented groups. The group that highly responds to marketing communications showed the most favorable attitude, experiential value, and loyalty toward MICE destination, whereas low responding group showed the least favorable attitude, experiential value, and loyalty towards MICE destination. These results highlight the importance of marketing communications in promoting MICE destination. More practical and theoretical implications are discussed in the conclusion.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. MICE 참가자의 마케팅 커뮤니케이션에 대한 인지적 반응
2. MICE 목적지의 경험가치ㆍ태도ㆍ충성도
Ⅲ. 연구설계
1. 연구 과제
2. 측정변수 선정
3. 자료수집 및 분석방법
Ⅳ. 성과분석
1. 응답자의 특성
2. 마케팅 커뮤니케이션의 인지적 반응 요인분석 결과
3. 마케팅 커뮤니케이션의 반응 군집분석 결과
4. 군집별 MICE 목적지의 태도ㆍ경험가치ㆍ충성도 차이 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Marketing Communications Cognitive Response Experiential Value Loyalty.

저자

  • 유현경 [ Hyunkyung Yoo | 경희대학교 대학원 글로벌 Hospitality·관광학과 객원교수 ]
  • 김은진 [ Eunjin Kim | 부산대학교 경제통상대학 관광컨벤션학과 강사 ]
  • 윤유식 [ Yooshik Yoon | 경희대학교 호텔관광대학 컨벤션전시경영학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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