Earticle

초록

영어

Due to globalization, today's cultural diversity has increased greatly. As a result, the cultural background of employees in the organization is also very diverse, which is recognized as a major variable that affects organizational performance. Particularly, organizations that are in ethno-culturally diverse regions have to put up more effort to accommodate each ones diversity and yielding positive results at the same time.
This research sought to find out how ethno-cultural diversity would affect the organizational performance from a case of Kenya. Specifically, the research focused on how these diversities bring confusion in the working environment and have impact on the individual intension of cooperation and how they ultimately affect organizational performance.
Through path analysis, the following results were obtained. First, religion diversity and language diversity were both found to positively affect uncertainty in working environment, while they did not have significant effect on individual intention of cooperation. Moreover, uncertainty in working environment was shown to have a negative effect on performance while individual intention of cooperation affected performance positively. In other words, diversity in the organization has increased uncertainty in the working environment of the organization, which can ultimately be seen as having a negative impact on organizational performance. The study also discussed theoretical and practical implications of the findings.

한국어

글로벌화로 인해 오늘날 문화적 다양성은 크게 증가하였다. 이에 따라 조직 내 직원들의 문화적인 배경 또한 매우 다양해지는 추세 이며 이는 기업의 핵심인 조직성과에 영향을 미치는 주요 변수로 인식된다. 이에 본 연구는 조직 내 문화 다양성이 조직성과에 미치는 영향을 분석하고자하며 조직 내 다양성이 성과에 미치는 영향을 근무 환경의 불확실성 및 개인의 협력의도로 구분하여 경로 분석한다 는 점에서 차별성을 가진다. 본 연구의 가설은 종교와 언어의 다양성, 조직 내 불확실성, 협력의도, 조직성과 등의 변수로부터 도출하였다. 42개의 부족으로 이루어져 민족 문화가 매우 다양한 케냐의 나이로비대학교 직원들을 대상으로 설문조사 하였으며, 총 129 개의 자료를 토대로 실증분석을 실시하였다.
경로 분석을 통해 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째, 직원들의 종교가 다양할수록 근무환경의 불확실성을 높이는 것으로 나타난 반면, 직원들의 협력의도에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 언어의 다양성 또한 마찬가지로 근무환경의 불확실성에 정(+)의 영향을 미 쳤으나 개인의 협력의도에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 마지막으로 조직 근무환경의 불확실성이 높을수록 조직성과는 낮아지고, 개인의 협력의도가 높을수록 조직성과가 높은 것으로 나타났다. 즉, 조직 내 다양성은 조직의 근무환경의 불확실성을 높이며, 이러한 불확실성은 궁극적으로 조직성과에 부정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있다.

목차

Effects of Ethno-Cultural Diversity on Organization Performance : A Case of Kenya
Abstract
I. Introduction
II. Theoretical background
III. Research Hypotheses
IV. Data and Methodology
V. Results of Empirical Analysis
VI. Conclusion and Discussions
References
요약

키워드

문화다양성 불확실성 조직갈등 조직협력 조직성과 Ethno-Culture Diversity Organization Cooperation Uncertainty Performance

저자

• Ndiangui Carol Wanja [ Sookmyung Women's University ]
• Lee Yejee [ 이예지 | Sookmyung Women's University ]
• Sul Wonsik [ 설원식 | Sookmyung Women's University ] corresponding author

참고문헌

발행기관

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