기업의 포용적 캠페인에 대한 소비자 인식과 기업에 대한 태도에 영향을 미치는 요인
What Contingent Factors are Influential in the Perception of Corporate Inclusive Campaigns and Attitude toward Corporations?
Acknowledging the national trend of policy toward an inclusive society, this study noted the fact that many corporations plan and execute a series of inclusive campaigns based on open perspectives for diverse social value. Notably, companies can help our society minimize social conflicts and solve subsequent problems by raising important social issues through altruistic inclusive campaigns. This study investigated what contingent factors are influential in the perception of corporate inclusive campaigns (Research Question 1) and attitude toward corporations performing them (Research Question 2). This study found that perceiving open and participatory corporate culture, CEOs’ transformational leadership, practitioners’ ability and openness, consumers’ power and thoughtful idea, and the relationship between the corporation and its consumers were positively associated with the respondents’ perception of corporate inclusive campaigns. On the other hand, how respondents perceive hierarchical and authoritative corporate culture, corporate confidence and the level of resources for dealing with issues in its inclusive campaigns, and the dynamics of business environment negatively affected the perception of corporate inclusive campaigns. Moreover, perceived open and participatory corporate culture, perceived CEOs’ transformational leadership, perceived practitioners’ ability and openness, perceived relationship between a corporation and its consumers, perceived consumers’ credibility, perceived consumers’ power and thoughtful idea, and the perception of corporate inclusive campaigns were positively significant for the respondents’ attitude toward companies performing inclusive campaigns. Conversely, perceiving hierarchical and authoritative corporate culture, CEOs’ transactional leadership, and the severity of issues in inclusive campaigns were negatively associated with attitude toward corporations. Based on the results, this study discussed diverse scholarly and practical implications in depth.
한국어
이 연구는 포용사회를 지향하는 정부의 정책 방향에 부응하듯이 여러 조직 특히 기업을 중심으로 사회의 다양한 가치에 대한 열린 관점을 견지하며 포용적 캠페인을 전개하는 상 황을 주목하였다. 사회적 갈등을 최소화하고 이를 해결하기 위해 조직이 포용적 캠페인을 통해 사회적으로 이슈 환기를 하는 것이 매우 중요함을 염두에 두면서 이 연구는 기업이 포용적 캠페인을 수행하는 데 영향을 미치는 소비자들의 인식 속에 자리 잡은 정황요인은 무엇인지(연구문제1), 그리고 그 캠페인을 수행하는 기업에 대한 태도에 영향을 미치는 요인들은 무엇인지(연구문제2) 조사하였다. 그 결과, 개방적·참여적 기업문화, CEO의 변혁적인 리더십, 캠페인 실무자들의 능력과 개방성, 소비자의 힘과 배려심, 기업과 소비 자의 관계에 대한 인식은 기업의 포용적 캠페인에 대한 인식에 정적(+) 영향을 미치고, 위계적·권위적 기업문화, 캠페인 내 쟁점에 대한 기업의 확신과 자원의 정도, 기업 환경 의 역동성에 대한 인식은 포용적 캠페인에 대한 평가에 부적(-) 영향을 미침을 관찰하였 다. 나아가 개방적·참여적 기업문화, CEO의 변혁적 리더십, 캠페인 실무자의 능력과 개 방성, 기업과 소비자의 관계, 소비자의 신뢰도, 소비자의 힘과 배려심, 그리고 기업의 포 용적 캠페인에 대한 인식은 모두 기업에 대한 태도에 정적 영향을 미친 반면, 위계적·권 위적 기업문화, CEO의 거래적인 리더십, 그리고 캠페인에서 다루어지는 쟁점의 심각성 은 기업에 대한 태도에 부적 영향을 미쳤다. 이러한 결과를 바탕으로 이 연구는 그것이 의 미하는 학술적 함의와 실무적 함의를 심층 토론하였다.
목차
국문초록 서론 문헌연구 포용 성장론의 배경과 의미 기업의 사회적 책임활동과 포용적 기업 활동의 관계 정황 수용이론 방법론 문항개발 자료수집 측정문항 통계분석 인구·사회통계학적 속성 결과 토론 참고문헌 Abstract
키워드
정황요인정황수용이론포용적 캠페인기업에 대한 태도contingent factorscontingency theory of accommodationinclusive campaignsattitude toward corporations
저자
황성욱 [ Sungwook Hwang | 부산대학교 미디어커뮤니케이션학과 교수 ]
제1저자
한국광고PR실학회 [Practical Science Forum of Advertising & Public Relations]
설립연도
2008
분야
사회과학>신문방송학
소개
구체적으로는 브랜드와 이미지, 광고와 홍보, 마케팅과 커뮤니케이션 등에 관심을 가지고 있습니다. 보다 가치있고 질 높은 삶을 위해 세상의 모든 브랜드들이 인간과 어떻게 잘 소통할 수 있는지, 그러한 브랜드를 만들려면 각각의 영역들이 어떤 역할을 하는지를 좀 더 다른 방법으로 고민하자는 뜻에 공감하는 사람들이 모였습니다. 따라서 이론을 위한 이론을 지양하고 실천을 위한 처방을 지향하고자 합니다. 현장의 체험으로부터 얻은 실무 노하우와 학교에서 익힌 지식들을 조화시켜 실질적이고 실용적인 광고홍보학을 열어가자는 취지에서 설립이 되었습니다.
간행물
간행물명
광고PR실학연구 [Journal of Practical Research in Advertising and Public Relations]