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ICT기반 서비스 수용요인과 브랜드 이미지, 구매의도 간의 관계 : 디지털 키오스크를 중심으로
Relationship between ICT-based Service acceptance factors, Brand Image and Purchasing Intention : Focused on Digital Kiosk

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제1호 통권 94호 (2020.01)바로가기
  • 페이지
    pp.363-380
  • 저자
    박은영, 신형철
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A368977

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to propose marketing strategies in the food service industry to maintain long-term relationships with customers through the acceptance of ICT-based services by food service corporation. In addition, logical theory was established to enhance brand image and purchasing intent by forming a friendly attitude of consumers toward ICT-based services. The research method of this study was based on a survey of consumers in their 20s or older who have visited large food service corporation(fast food restaurants) that provide ICT-based services based on a convenient sample extraction method. The survey was conducted using the Google Online questionnaire, using 259 data registered from 1 October 2019 to 30 October 2019. Based on the data results, frequency analysis, confirmed factor analysis, and correlation analysis were performed. The result on analysis of hypotheses were as follows. In hypothesis 1, the ICT-based service acceptance factors have had a positive (+) influence on brand image. In hypothesis 2, the brand image has had a positive (+) influence on purchasing intention. In hypothesis 3, the ICT-based service acceptance factors have had a partially positive (+) impact on the purchasing intention by using the brand image as a medium. This study results suggest theoretical and practical implications on the acceptance of ICT-based services in food service corporation.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. ICT기반 서비스 수용요인
2. 브랜드 이미지
3. 구매의도
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형 및 가설의 설정
2. 조작적 정의 및 설문지 구성
3. 조사방법과 조사기간
Ⅳ. 실증분석
1. 조사대상자의 인구통계학적 특성
2. 신뢰도와 타당성 분석
3. 가설의 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

ICT-based Service Brand Image Purchasing Intention Kiosk Marketing.

저자

  • 박은영 [ Eunyeong Park | 경기대학교 일반대학원 외식조리관리학과 석사과정 ]
  • 신형철 [ Hyoungchul Shin | 경기대학교 일반대학원 외식조리관리학과 겸임교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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