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관광경험이 관광지 만족과 충성도에 미치는 영향 : 방문경험에 따른 조절효과를 중심으로
Exploring the Effect of Tourism Experience on Tourist Satisfaction and Destination Loyalty : Moderating Effect of Visit Experience

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제1호 통권 94호 (2020.01)바로가기
  • 페이지
    pp.187-211
  • 저자
    최수진, 김빈, 가정혜
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A368969

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원문정보

초록

영어
This study aims to explore the effect of tourism experience on tourist satisfaction and destination loyalty and examine the moderating effect of the past visiting experiences on this relationship. The study results indicated that tourism experiences influenced both tourist satisfaction and destination loyalty. Among tourism experience factors, refreshment had the strongest impacts on destination loyalty as well as tourist satisfaction. Tourists’ prior visiting experiences moderated the influence of tourism experience on tourist satisfaction and destination loyalty. The more tourists have experiences the more satisfied from tourism experience at the destination and the more experiences they have at the destination, the more likely they pursue the knowledgeable and distinctive experiences at the destination. Based on these findings, the study suggested several practical implications for the destination marketers who plan to provide meaningful tourism experiences with the visitors to their destinations.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관광경험
2. 관광 만족
3. 관광지 충성도
4. 방문경험
III. 연구설계
1. 연구 모형 및 가설의 설정
2. 설문의 구성과 측정항목 도출
3. 자료 수집 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
1. 응답자의 특성
2. 신뢰성 및 타당성 분석
3. 회귀 분석
4. 조절회귀 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Tourism Experience Satisfaction Destination Loyalty Visit Experience Moderating Effect.

저자

  • 최수진 [ Soojin Choi | 용인대학교 문화관광학과 부교수 ]
  • 김빈 [ Bin Jin | 한양대학교 관광학과 박사과정 ]
  • 가정혜 [ Junghye Angela Kah | 경기대학교 관광경영학과 부교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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