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텍스트 마이닝을 활용한 항공사 브랜드 개성 측정
Using Text Mining to Measure Airline Brand Personality

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제24권 제1호 통권 94호 (2020.01)바로가기
  • 페이지
    pp.27-46
  • 저자
    우승균
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A368962

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원문정보

초록

영어
As the competition in the aviation service market is fierce, the importance of airline brands is being emphasized as the product is facing limitations in differentiating only by the physical characteristics of the product. Therefore, in this study, unlike the quantitative research methods for measuring airline brand personality, the text mining analyzes voluntary reviews of consumers related to airline brand, which are unstructured text data. In addition, we identified the differences between the brand personality dimensions, metrics and airline brand personality quantitative studies presented by Aaker (1997). As a result, airline brand personality dimensions was followed by Sincerity (2.487, 74.77%), Excitement (357, 10.73%), Sophistication (254, 7.64%), Ruggedness (140, 4.21%), Competence (88, 2.65%). In addition, Honest (2.078), Spirited (309), Smooth (252), Tough (136), and Reliable (35) showed high frequency facets of brand personality. In airline brand personality traits, good (1.696), friendly (392), new (210), still (104), hard (68), and positive (21) were identified as the most used words. Next, we compared Aaker (1997) analyzed the variance explained of the brand personality dimension with the actual frequency of use of the airline brand personality dimension. In particular, sincerity among the five dimensions was 74.77%, showing the highest frequency of use.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 항공사 브랜드 개성
2. 텍스트 마이닝
Ⅲ. 연구 방법 및 분석 절차
1. 자료 수집 및 데이터 추출
2. 데이터 전처리
3. 항공사 브랜드 개성 차원 추출
Ⅳ. 분석결과
1. 확장된 항공사 브랜드 개성 척도 내용분석
2. Aaker(1997)의 브랜드 개성 차원과 항공사 브랜드 개성 차원 비교
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Text Mining Brand Personality Airline Brand Personality Brand Personality Scale.

저자

  • 우승균 [ Seungkyun Woo | 부산대학교 취업전략과 강사 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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