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소비가치 및 호텔선택속성이 만족도에 미치는 영향 : 80년대 이후 출생한 중국 소비자들을 대상으로
The Effect of Consumption Value and Hotel Selection Attributes on Satisfaction : Focus on Chines consumers born after the 1980’s

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  • 발행기관
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  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제7호 통권 93호 (2019.12)바로가기
  • 페이지
    pp.505-520
  • 저자
    장징야, 이희승, 서강태
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A367492

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원문정보

초록

영어
Chinese consumer market will increase by $ 2.3 billion over the next five years. Increasingly, the center of consumption has been changed to 1980s and 1990s therefore the market has to change its strategies to meet their target group. The purpose of this research is to investigate the relationship between consumption value and satisfaction, the relationship between hotel selection attributes and satisfaction, and what type of consumption value was selected for consumers. The results of this study were as follows. First, as a result of multiple regression analysis to see the effect of consumption value on satisfaction, the functional value factor of consumption value has a significant positive effect on satisfaction. Second, Reputation and the facility factors have a significant positive effect on satisfaction. The functional abilities should be increased to increase the satisfaction level of hotel visitors. The hotel offers a variety of room choices to satisfy your customers' consumption needs. In addition, strengthen hotel business' strategic goals by enhancing competitiveness of hotel business.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 소비가치
2. 호텔선택속성
3. 만족도
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형 및 가설설정
2. 자료수집 및 연구조사
Ⅳ. 분석결과
1. 인구통계학적 특성
2. 소비가치의 신뢰도 및 타당성분석
3. 호텔선택속성의 신뢰도 및 타당성분석
4. 만족도의 신뢰도 및 타당성분석
5. 소비가치와 만족도의 관계
6. 호텔선택속성과 만족도의 관계
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Consumption Value Hotel Selection Attributes Satisfaction Chines Consumers.

저자

  • 장징야 [ Jingya Zhang | 중국건설은행 사원 ]
  • 이희승 [ Heeseung Lee | 호남대학교 호텔경영학과 교수 ] 교신저자
  • 서강태 [ Kangtae Seo | 백석문화대학교 글로벌외식학부 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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