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항공사 모바일앱 특성이 사용에 대한 태도와 사용의도에 미치는 영향 : 재미의 조절효과를 중심으로
Effects of Airline Mobile App Characteristics on Attitude and Intention to Use : Focusing on the fun effects

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제6호 통권 92호 (2019.11)바로가기
  • 페이지
    pp.201-219
  • 저자
    정은유
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A365830

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to classify the characteristics of airline's mobile app into three dimensions(perceived ubiquity, perceived informativeness, perceived personalization) and to examine the relationship between the attitude toward the use and the intention to use it in the technology adoption process. In particular, we will examine the relationship between the fun, the emotional dimension of customers, on these relationships. For this study, we empirically analyzed the airline mobile app users. Besides, an online questionnaire was created and sent via SNS. Of the 430 questionnaires that were answered, a total of 184 copies were used for this survey. In particular, airline's mobile app perceived by customers were influenced by perceived ubiquity, perceived personalization, and perceived informativeness. Besides, fun plays a role in reinforcing the relationship between the characteristics of the mobile app and the attitude toward use. Based on the empirical results of this study, the development model of airline mobile app was presented, and the direction of airline mobile app could be suggested as a marketing strategy. In other words, in order to increase the utilization of the airline mobile app, not only the Internet environment, but also the efforts to develop a personalized service and provide various aviation information.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 항공사 모바일앱 특성
2. 기술수용모델(TAM)
3. 재미(fun)
Ⅲ. 연구설계
1. 연구모형
2. 변수의 조작적 정의 및 측정항목
3. 조사 설계 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
1. 표본의 특성
2. 측정변수의 신뢰성 검증 및 요인분석
3. 연구가설 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Airline Apps Attitude Toward Using Intention To Use Fun.

저자

  • 정은유 [ Eunyu Jeong | 창신대학교 미래융합지식대학 호텔관광학과 조교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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