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항공사온라인체크인 지속 사용의도 연구 : 개인의 혁신성향과 주관적 지식이 미치는 영향 중심
Continuance Intention towards Airline Online Check-in Services : The Influence of Personal Innovativeness and Subjective Knowledge

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제7권 제2호 (2019.08)바로가기
  • 페이지
    pp.209-226
  • 저자
    서선
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A359521

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
International Air Transport Association(IATA) launching Fast Travel Program, self-service check-in(including web, kiosk and mobile phone-based) is one of key components. Online check-in service provides more choice and control for passengers, and lower costs for the industry. The main goal of this study is by integrating the TAM(Technical Acceptable Model) with two psychological factors, personal innovativeness and subjective knowledge, investigates the model of passenger’s continuance intention of airline online check-in services. The findings of this study demonstrate that a direct effect on continuance intention of airline passengers’ innovativeness and subject knowledge rejected. But through partial mediation of perceived ease of use and perceived usefulness on continuance intention have an indirect effect. Add to above, this study focuses on differences of personal innovativeness and subjective knowledge between two groups of passengers: those who have recently(after jan2018) completed a flight online check-in services and those who not yet.

목차

ABSTRACT
I. 서 론
II. 이론적 고찰
1. 항공사셀프서비스
2. 개인의 혁신성향과 주관적 지식
3. 기술수용모델(TAM)과 지속 사용의도
III. 연구방법
1. 자료의 수집과 분석
2. 연구모형과 가설설정
Ⅳ. 실증분석
1. 표본의 일반적인 특성
2. 측정척도의 타당성과 신뢰도 검증
3. 상관관계 검증
4. 연구가설의 검증
Ⅴ. 결 론
참고문헌

키워드

Airline Online Check-in Continuance Intention Subjective Knowledge Personal Innovativeness.

저자

  • 서선 [ Seo, Sun | 인덕대학교 관광서비스경영학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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