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리조트 속성, 체험 즐거움, 경험 기억, 전반적 만족, 충성도 간의 구조적 관계에 관한 연구
A Study on the structural Relationships Among Resort Attributes, Visitors’ Experience Pleasure, Memory on Experience, Overall satisfaction and Loyalty

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제7권 제2호 (2019.08)바로가기
  • 페이지
    pp.59-81
  • 저자
    김태훈, 주영환
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A359513

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원문정보

초록

영어
This study investigated the relationships among attributes of resorts, experience pleasure of resort visitors, their memory on the positive experiences, overall satisfactions and loyalty to the resorts. A self-administered questionnaire was distributed to a sample of visitors of three resorts(High 1, YongPyong, WelliHilli Park) in Gangwon Province during July 21~August 31, 2018. 553 questionnaires were submitted to final data analyses. Descriptive statistics analysis, exploratory and confirmatory factor analyses, and structural equation modeling were performed with SPSS 25.0 and AMOS 25.0. Major findings were: first, such sub-dimensions of resort attributes as price, attractiveness, variety, and cleanliness had significant influences on visitor’s experience pleasure, Visitors’ memory on positive experience was significantly influenced by price, attractiveness, and variety. Second, visitor’s experience pleasure had a significant influence on visitors’ memory on positive experience. Third, both visitor’s experience pleasure and visitors’ memory on positive experience had a significant influence on visitors’ overall satisfaction. The influential power of the latter was greater than that of the former. Fourth, visitors’ loyalty to resort was significantly influenced by visitor’s experience pleasure, memory on positive experience, and overall satisfaction. The magnitude of the influence was the greatest in visitors’ memory on positive experience, followed by overall satisfaction and experience pleasure. We discussed of theoretical and practical implications along with future research directions.

목차

ABSTRACT
I. 서 론
II. 이론적 고찰
1. 리조트 속성과 방문객의 체험
2. 긍정적 경험에 대한 기억
3. 리조트 방문객의 전반적 만족과 충성도
III. 연구방법
1. 연구 모형과 연구 가설
2. 변수의 조작적 정의 및 측정 도구
3. 자료수집 및 분석 방법
IV. 실증 분석
1. 응답자의 일반적인 특성
2. 측정도구에 대한 탐색적 요인 분석
3. 측정모형의 확인적 요인 분석
4. 연구모형에 대한 적합도 및 가설 검증
V. 결 론
참고문헌

키워드

Attributes of Resort Experience Pleasure Memory on Positive Experience Overall Satisfaction Loyalty

저자

  • 김태훈 [ Kim, Tae-Hun | 강원랜드 리조트본부 과장 ]
  • 주영환 [ Ju, Young-Hwan | 강릉원주대학교 관광경영학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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