Earticle

초록

영어

As the self-leadership of organization members is proved to have a positive impact on organizational performance, interest in self-leadership is emerging. Based on this background, studies on self-leadership have been actively conducted in various fields and positions including secretaries. However, the previous study focused on figuring out how the secretary's self-leadership affects the organization and the individual. Therefore, this study was intended to find out what situations or factors lead to a secretary's self-leadership. Eight factors that stimulate the self-leadership of secretaries were derived from in-depth interviews with secretaries and those are the positive feedback, relationship with boss, a desire to be recognized, professionalism, efficient task management needs, material rewards, a desire to remain stable (to avoid anxiety), and learning. On the other hand, there are also factors that hampered the self-leadership of secretaries, which are environmental conditions of organizations, the nature of the task, limitations of working positions, difficulties in changing the established work style, and distorted views of coworkers. This result can be used as a useful resource for bosses and organizations who need their secretaries to achieve high performance. Factors derived from this study are having practical and academic implications and could be used for further empirical studies.

한국어

이 연구의 목적은 그동안 양적연구들을 통하여 조직성과 유효성이 입증된 셀프리더십을 이끌어 내는 상황이나 요인이 구체적으로 무엇인지를 현직 비서들을 대상으로 질적연구를 통하여 탐색하는 데 있다. 열 명을 대상으로 한 심층 인터뷰 자료를 분석하여 비서직 종사자의 셀프리더십을 이끌어 내는 요인으로 조직 구성원들의 긍정적 피드백, 상사와의 관계, 인정욕구, 직업의식, 효율적 업무 관리 욕 구, 물리적 보상, 안정(불안 회피) 욕구, 그리고 조직 학습 등 8가지가 도출되었다. 반면, 비서들의 셀프리더십을 저해하는 요인은 조직의 환경적 상황, 업무의 성격, 고착화된 업무방식 변경의 어려움, 직위의 한계, 그리고 주변의 왜곡된 시선 등 5가지로 나타났다. 이 연구의 결과는 비서를 활용하여 업무성과를 도모해야 하는 상사 및 조직에 유용한 인적개발 자료로 활용될 수 있을 것이다. 이를 통해 조직 내에서 비서의 셀프리더십 동기부여 요인은 촉진시 키고 저해요인은 감소시키기 위한 노력이 이루어지길 기대한다. 또한, 본 연구를 통해 도출된 요인 들은 기존의 양적연구에서 그 관계가 확인되지 않은 요인들이 다수 존재하여 향후 다양한 실증연구 의 변수개발을 위한 근거를 제공할 수 있을 것이다.

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 비서
2. 셀프리더십
3. 비서직 종사자의 셀프리더십
Ⅲ. 연구방법
1. 연구 참여자
2. 자료수집 방법
3. 자료분석 방법
IV. 결과 및 분석
1. 동기부여 요인
2. 저해 요인
V. 결론
참고문헌
Abstract

키워드

저자

• 김소영 [ Kim, So-Young | 이화여자대학교 국제사무학과 박사과정 ] 주저자
• 최애경 [ Choi, Ae-Kyung | 이화여자대학교 국제사무학과 교수 ] 교신저자

참고문헌

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• 간행물명

  상업경영연구(구 상업교육연구) [Korean Journal of Business & Management]

• 간기

  계간

• pISSN

  1229-8867

• 수록기간

  2000~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 376 DDC 373