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호텔 소비자의 지각된 위험과 위험감소전략에 관한 연구
A Study on Hotel Consumers' Perceived Risk and Risk Reduction Strategy

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제3호 통권 89호 (2019.05)바로가기
  • 페이지
    pp.571-591
  • 저자
    임현정
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A354609

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to find out the effect of perceived risk on risk reduction strategy in the hotel business. Especially, this study focuses on risk reduction strategy vary depending on the type of perceived risk. And this study examines whether there is a difference in purchase intention by the interaction effects of perceived risk and risk reduction strategy. This researcher set up hypothesis referring to theoretical backgrounds and conducted a questionnaire for customers who have looked for hotel information. The findings are as follows. The first, perceived risk generally has a positive effect on the risk reduction strategy. The second, depending on the type of perceived risk, consumers choose other risk reduction strategy. Financial and physical risks have a positive effect on risk reduction strategies, such as seeking information directly and seeking purchasing experience. The time loss risk has a positive effect on the risk reduction strategy of pursuing low prices. And psychosocial risk has a positive effect on the risk reduction strategies, such as seeking higher prices or lower prices. The third, the main effects of risk reduction strategy on purchase intention are all significant. Also the main effects of perceived risk on purchase intention are significant except financial risk. And the interaction effects of perceived risk and risk reduction strategy on purchase intention are statistically significant except the interaction of physical risk and risk reduction strategy. These results suggest that it is useful to analyze the consumer's perceived risk and risk reduction strategy. And hotel companies will be able to develop more effective marketing strategies on the basis of this empirical results.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 지각된 위험
2. 위험감소전략
3. 구매의도
Ⅲ. 연구설계
1. 연구가설
2. 변수의 조작적 정의
Ⅳ. 성과분석
1. 표본의 인구통계학적 분석
2. 타당성 및 신뢰도 검증
3. 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

Perceived Risk Risk Reduction Strategy Purchase Intention Marketing Strategy.

저자

  • 임현정 [ Hyunjeong Lim | 우송대학교 호텔관광경영학과 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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