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전자상거래 환경에서 제도적 메커니즘이 온라인 쇼핑 업체의 신뢰에 미치는 영향

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  • 발행기관
    한국경영정보학회 바로가기
  • 간행물
    한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
  • 통권
    2019년 경영정보관련 춘계학술대회 (2019.05)바로가기
  • 페이지
    pp.159-165
  • 저자
    노윤호, 옥석재
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A353957

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원문정보

초록

한국어
최근 전자상거래 연구분야에서 제도적 신뢰 구축 메커니즘에 대한 학계의 관심이 높아지며 미국과 유럽 및 중국에서 관련 실증연구가 활발하게 진행되어 오고 있다. 하지만 한국의 전자상거래 분야에서 제도적 메커니즘의 역할에 관한 실증 연구는 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 한국의 전자상거래 환경에서 제도적 메커니즘이 고객의 신뢰 형성에 미치는 영향에 관한 실증연구를 대표적인 온라인 업체들을 대상으로 수행하였다. 본 연구는 한국의 전자상거래 환경에서 일반적으로 가지는 전자상거래에 대한 제도적 메커니즘의 인식(PEEIM)과 공급업체 자체적으로 구현되는 제도적 메커니즘의 인식(PEIS)을 구별하여 온라인 업체의 신뢰에 미치는 영향을 확인하였다. 한국의 대표적 온라인 쇼핑 업체를 대상으로 온라인과 오프라인으로 설문조사를 실시하여 292개의 데이터를 실증 분석에 사용하였다. 연구결과, PEEIM은 공급업체의 만족과 신뢰 사이에서 부(-)의 조절효과를 나타내었지만 신뢰와 재 구매의도 간에는 조절적 영향을 미치지 않았다. 또한 공급업체 대상의 제도적 메커니즘(PEIS)은 공급업체의 신뢰에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 최근의 전자상거래 연구에서 활발하게 진행되는 제도적 메커니즘의 영향력을 한국의 전자상거래 환경에서 실증적 연구로 수행되어 제도적 신뢰 구축 메커니즘에 대한 통찰력 있는 이해를 제공 할 뿐 아니라 전자상거래 연구에서 중요하지만 간과되었던 제도적 메커니즘의 인식에 대해 소개한다.

목차

Abstract
서론
이론적 배경
제도적 메커니즘
PEEIM과 PEIS의 비교
신뢰
연구방법 및 분석
결론
연구 결과
연구의 시사점
참고문헌

키워드

e-Commerce PEEIM PEIS Institutional Mechanism Trust

저자

  • 노윤호 [ 부산대학교 ]
  • 옥석재 [ 부산대학교 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
  • 설립연도
    1989
  • 분야
    사회과학>경영학
  • 소개
    이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.

간행물

  • 간행물명
    한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
  • 간기
    반년간
  • 수록기간
    1990~2025
  • 십진분류
    KDC 325 DDC 658

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