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중국 호텔 종사원이 지각하는 감성지능이 직무성과에 미치는 영향에 있어 프렌드십의 조절효과
Moderating Effect of Friendship on the Impact of Chinese Hotel Employee's Perceived Emotional Intelligence on Job Performance

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제23권 제2호 통권 88호 (2019.03)바로가기
  • 페이지
    pp.127-150
  • 저자
    진자초, 최우성
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A350835

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원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to examine the effects of perceived emotional intelligence on job performance and the moderating effect of friendship in these relationships among 3 or more star hotel employees in Shanghai and surrounding areas of economic center of China, The results of the study are as follows. In the relationship between emotional intelligence and job performance, the higher the perception of self - emotion, the greater the job performance. And that the understanding of other people 's emotions influenced job performance in a positive (+) direction. In addition, higher perceptions of emotional use showed that job performance also increased. A high perception of emotional control showed that job performance increased. Although emotional recovery does not have a significant effect on job performance, job performance increases with the adjustment effect of supervisor 's friendliness. And it was found that the emotional use affects the job performance. Based on these results, Chinese hotel employees should carry out programs that continuously promote emotional and emotional intelligence, superior friendships and friendships of friends in order to maximize job performance. Specific measures should be presented.

목차

ABSTRACT
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 감성지능
2. 직무성과
3. 프렌드십
III. 연구설계
1. 연구모형의 설정
2. 연구가설의 설정
3. 변수의 조작적 정의
4. 자료의 수집 및 분석방법
IV. 실증분석
1. 인구통계학적 특성
2. 신뢰성 및 타당성 검증
3. 가설검증
V. 결론
참고문헌

키워드

Emotional Intelligence Job Performance Friendship Relationship.

저자

  • 진자초 [ Zichao Chen | 호남대학교 대학원 호텔관광학과 호텔경영전공 박사과정 ]
  • 최우성 [ Woosung Choi | 호남대학교 호텔경영학과 부교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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