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보건소 공무원들의 감정노동과 조직지원인식이 직무태도에 미치는 영향
Effects of Emotional Labor and Perceived Organizational Support on the Job Attitude of Public Health Workers

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  • 발행기관
    보건의료산업학회 바로가기
  • 간행물
    보건의료산업학회지 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제13권 제1호 (2019.03)바로가기
  • 페이지
    pp.1-13
  • 저자
    신선해, 안재선, 김문중
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A350664

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원문정보

초록

영어
Objectives: This study was designed to determine the relationship among emotional labor, perceived organizational support, and job attitude in public health centers. Results: First, emotional dissonance had no effect on perceived organizational support. However, emotional endeavor had a positive effect on perceived organizational support. Second, perceived organizational support had a significant effect on job attitude. Third, emotional labor had no effect on job satisfaction, but emotional labor had a positive effect on job commitment. Fourth, perceived organizational support had a full mediating effect on the relationship between emotional labor and job attitude. The implications of this study are as follows. Conclusions: Higher emotional labor leads to lower job satisfaction and job commitment in public officials, thereby affecting job attitude. Accordingly, various systematic methods, such as flexible working hours and personnel policy, need to be implemented to alleviate the negative effects of emotional labor.

목차


Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구목적
Ⅱ. 연구방법
1. 연구모형
2. 연구대상
3. 측정도구
4. 자료수집 및 분석방법
Ⅲ. 연구결과
1. 표본의 특성
2. 요인분석 결과
3. 경로분석
4. 조직지원인식의 매개효과
Ⅳ. 고찰
V. 결론
REFERENCES

키워드

Emotional Labor Perceived Organizational Support Job Satisfaction Job Commitment

저자

  • 신선해 [ Sun-Hae Shin | 가천대학교 경영학과 ]
  • 안재선 [ Jae-Sun Ahn | 가천대학교 경영학과 ]
  • 김문중 [ Moon-Jung Kim | 가천대학교 경영학과 ] Corresponding Author

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    보건의료산업학회 [The Korean Society of Health Service Management]
  • 설립연도
    2007
  • 분야
    의약학>기타의약학
  • 소개
    본 학회의 설립목적은 보건의료산업에서의 産·學·官의 유기적 협력체계를 구축함으로써 보건의료산업분야에서의 다학제간 연구의 활성화를 유도하여 實事求是의 학문으로 국민건강증진에 기여함을 물론 보건의료의 발전에 이바지 하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    보건의료산업학회지 [The Korean Journal of Health Service Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2093-5986
  • 수록기간
    2007~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 517 DDC 613

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