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지역 축제 서비스 품질, 축제 성과, 축제 만족에 관한 연구
A Study on the Service Quality, Performance, and Satisfaction with a Local Festival

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제7권 제1호 (2019.02)바로가기
  • 페이지
    pp.41-55
  • 저자
    김난영
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A349395

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
Festival is considered one of the attractions that entice tourists. However, there is a great critical perspective on the holding of festivals, and this is because indiscriminate holding and operation of festivals, of which the performance has not been verified, are pointed out as the main cause for the waste of budget. Thus, a research is needed on the performance of the festival in the region and the festival participants’perceived satisfaction along with the management of the service quality to secure the competitiveness of the local festival. Therefore, this study investigated the relationships of the impacts among the service quality, the performance, and the satisfaction with the local festival. As a result of an analysis, it was found out that there were partially significant relationships of impacts among the service quality, the performance, and the satisfaction with the local festival. Based on this analysis, the implications were suggested.

목차

ABSTRACT
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 축제 서비스 품질
2. 축제 성과와 축제 서비스 품질
3. 축제 서비스 품질, 축제 성과, 축제 만족
III. 연구방법
1. 연구가설 및 연구모형 설정
2. 설문지 구성 및 측정
3. 자료의 수집 및 분석방법
VI. 분석결과
1. 응답자의 일반적 특성, 축제 방문 경험
2. 축제 서비스 품질, 축제 성과의 타당성 및 신뢰성 분석결과
3. 축제 서비스 품질, 축제 성과, 축제 만족의 영향관계 분석결과
V. 결론
참고문헌

키워드

Local Festival Service Quality Performance Satisfaction

저자

  • 김난영 [ Kim, Nan-Young | 선문대학교 국제레저관광학과 부교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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