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중국시장에서 한국자동차의 만족도에 영향을 미치는 요인 : 성별과 수입수준의 조절효과
Factors Affecting Satisfaction of Korean Automobiles in the Chinese Market : The Moderating Effect of the Gender and Income Level

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  • 발행기관
    부산대학교 중국전략연구소(구 부산대학교 중국연구소) 바로가기
  • 간행물
    Journal of China Studies KCI 등재후보 KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제21권 4호 (2018.12)바로가기
  • 페이지
    pp.119-137
  • 저자
    노미진, 장형유, 진성신
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A344693

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원문정보

초록

영어
The rapid economic growth of China has improved the quality of life for Chinese consumers, and the Chinese automobile market has also grown rapidly. This study investigates the characteristics of Korean automobile preferred by Chinese consumers in China market. The purposes of this study is as follows. First, this study analyze how the attributes such as the economics, design, post-service, convenience, and functionality of Korean automobile affect the satisfaction and repurchase intention. Second, this study is to verify the moderating effect of gender and income level on the relationship between automobile attributes and satisfaction. This study conducted online survey on Chinese consumers who had experience purchasing Korean automobile. We used 367 questionnaires to analyze the research model. The results of this study are as follows. First, the automobile attributes such as functionality, post-service, and economics have a positive effect on the satisfaction, but convenience and design have no significant effect on the satisfaction of Korean automobiles. Second, the satisfaction has a positive effect on repurchase intention of Korean automobile. Third, there were a difference in the convenience, design, and functionality of customer satisfaction according to gender. However, there is no difference in the economics and post-services by the gender. Finally, we examined where there is a difference between the attributes such as economics, design, post-service, convenience, and functionality of Korean automobile and customer satisfaction according to income level of Chinese consumers. The economics, functionality, and post-service were found to have difference effects on the satisfaction of Korean automobile according to the income level, but design and convenience did not differ according to income level. This can provide practical implications for Korean automobile companies in the Chinese market.

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 자동차 속성에 대한 이론적 배경
2.2 만족도, 재구매 의도에 관한 선행연구
2.3 조절효과에 관한 선행연구
3. 연구모형과 가설설정
3.1 연구모형설정
3.2 연구가설설정
3.3 연구변수의 조작적 정의
4. 실증분석
4.1 자료수집 및 표본의 특성
4.2 신뢰성과 타당성분석
4.3 상관관계분석
4.4 경로분석
4.5 성별에 따른 조절효과 분석결과
4.6 소득수준에 따른 조절효과 분석결과
5. 결론
참고문헌

키워드

Economics Design Post-service Convenience Functionality Satisfaction Repurchase Intention

저자

  • 노미진 [ Noh, Mijin | 계명대학교 경영대학 ]
  • 장형유 [ Jang, Hyeongyu | 경상대학교 경영대학 ] Corresponding Author
  • 진성신 [ Chen, Chengchen | 경상대학교 경영대학 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    부산대학교 중국전략연구소(구 부산대학교 중국연구소) [Institute of China Strategy]
  • 설립연도
    2006
  • 분야
    사회과학>사회복지학
  • 소개
    본 연구소의 설립을 통해 우선 한중 양국 국민의 상호이해와 교류증진을 위한 인문, 사회과학적인 연구는 물론이고, 이를 통해 기업(인)이 중국에 안정적인 정착과 교류를 할 수 있는 각종 환경을 조성하고자 한다. 게다가 본 연구소는 기존의 연구소의 기능과는 달리 단순한 학술 교류에 머물지 않고 인적 교류를 통해 양국관계의 이해를 증진하고 나아가 한국과 중국의 각종 프로젝트를 적극 유치, 개발함으로써 지속적으로 재원의 창출을 도모하고자 한다.

간행물

  • 간행물명
    Journal of China Studies
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1975-5902
  • eISSN
    3022-5590
  • 수록기간
    2006~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 912 DDC 951

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