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The Effect of Online Social Capital, Star Ratings, and Popularity Information on Subsequent Sale Volume on Knowledge-Sharing Market in China : Evidence from ‘Zhihu Live’
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- 통권
- 2018년 경영정보관련 추계학술대회 (2018.11)바로가기
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- 페이지
- pp.289-295
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A344081
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원문정보
초록
- 한국어
- 사용자들이 플랫폼에 질문을 올리거나 질문에 대해 대답하는 방식으로 지식과 정보를 공유하는 커뮤니 티 질문 응답 사이트(CQA)는 지식 공유 플랫폼 사 용자의 큰 비중을 차지하고 있다. 기존 지식 공유 행위에 대한 연구가 많았으나, CQA의 주요 비즈니스 모델인 지식 유료 서비스 구매행동과 지속적 판매에 대한 연구가 아직 많지 않다. 본 연구는 소비자가 지식 유료 서비스의 구매 결정을 내리기 전, 지식 정보 제공자의 플랫폼 내의 사회적 지위와 지식 서 비스 자체에 대한 정보가 지식 서비스의 가치를 판 단하는데 주요한 요인이라고 바라본다. 본 연구는 중국 최대 지식 공유 플랫폼인 ‘Zhihu Live’의 컨텍스 트에서 사회 자본(Social capital) 이론의 시각으로 지 식 정보 제공자의 프로필이 소비자의 구매결정에 미 치는 영향을 설명하고, 사회 자본과 별점(Star ratings) 및 과거 판매량의 상호작용 효과 또한 연구한다. 연 구 결과를 통해, 지식 공유 플랫폼 내의 소셜(Social) 기능을 통해 제공되는 지식 정보 제공자의 플랫폼 내의 사회적 지위가 구매행위에 긍정적인 영향을 미 칠 것으로 기대되고, 또한 과거 판매량과 별점으로 측정되는 지식 자체 지표가 사회자본과 긍정적 상호 작용을 할 것으로 기대된다.
목차
Abstract
1. 서론
1.1 연구 배경
1.2 지식 공유 플랫폼 관련 연구
2. 이론적 배경
2.1 사회적 자본(Social Capital)
2.2 별점(Star Ratings)과 판매량
3. 연구 가설 설정
3.1 구조적 차원(structure social capital)
3.2 관계적 차원(relational social capital)
3.3 인지적 차원(cognitive social capital)
3.4 사회적 자본, 별점, 인기 (Popularity)
4. 데이터 및 연구방법
References
키워드
지식 공유 플랫폼 커뮤니티 질문 응답(CQA) 사회적 자본 CQA Social Capital저자
간행물 정보
발행기관
-
- 발행기관명
- 한국경영정보학회 [The Korea Society of Management information Systems]
- 설립연도
- 1989
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 이 학회는 경영정보학의 연구 및 교류를 촉진하고 학문의 발전과 응용에 공헌함을 목적으로 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
- 간기
- 반년간
- 수록기간
- 1990~2025
- 십진분류
- KDC 325 DDC 658
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