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교육서비스품질이 전공만족도와 진로준비행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 항공서비스 전공 대학생을 중심으로 -
A Study on the Effects of Quality of Education Service on Major Satisfaction and Career Preparation Behavior - Focused on Department of Airline Services -

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  • 발행기관
    한국관광진흥학회 바로가기
  • 간행물
    관광진흥연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제6권 제1호 (2018.08)바로가기
  • 페이지
    pp.17-38
  • 저자
    정지아
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A340855

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
Interest in quality of education service becomes important as it is serious issue for universities to attract new students, so customer-centric education is more emphasized than supplier-centric education. Job market becomes tougher for university students, especially it is considered very competitive to become a employee of airline companies. Therefore the purpose of this study is to find the effects of quality of education service on major satisfaction and career preparation behavior. Questionnaires were collected from 222 university student majoring in airline services. The results are following: first, the quality of education service partially effects on the major satisfaction. Second, the major satisfaction partially effects on career preparation behavior. Third, the quality of education service partially effects on career preparation behavior. This study shows that the quality of education service has an significant effect on major satisfaction and career preparation behavior. Also, We expect the findings of this study will be very useful for improving quality of education service and training competent human resources.

목차

ABSTRACT
I. 서론
II. 이론적 고찰
1. 교육서비스품질
2. 전공만족도
3. 진로준비행동
III. 연구방법
1. 연구 모형
2. 가설의 설정
3. 변수의 조작적 정의
4. 자료 수집 및 분석 방법
VI. 실증분석
1. 인구통계학적 분석
2. 신뢰성 및 타당성의 분석
3. 가설검증
V. 결론
1. 연구 결과
2. 연구의 시사점
3. 연구의 한계 및 제언
참고문헌

키워드

quality of education service major satisfaction career preparation behavior

저자

  • 정지아 [ Jeong, Ji-Ah | 부천대학교 항공서비스과 교수. ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국관광진흥학회 [The Korea Tourism Enhancement Society, KOTES]
  • 설립연도
    2013
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    비전: 국내외 관광산업 진흥발전을 선도하는 동북아 중추적 관광학술단체 목적: - 관광산업 발전을 위해 실용성 있는 학제적 연구를 통한 학문적 기여 - 관광부문 정책연구개발에 의한 선도적 관광국가 기반 조성기여 - 관광관련 산업체 경쟁력 강화를 위한 경영전략 개발 지원 - 관광부문 전문인력 양성과 활용을 위한 산학협력 체제 구축 - 관광관련 산업계 및 공공기관 경력인사 경륜활용 실무적 문제해결 역량 제고 - 학계 및 산업계 전문 인력의 교류협력을 통한 상승발전 도모 - 미·중·일 등 주요국 국제교류에 의한 학계 위상 강화

간행물

  • 간행물명
    관광진흥연구 [Journal of Tourism Enhancement]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    2288-7156
  • 수록기간
    2013~2024
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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