Earticle

초록

영어

The purpose of this study is the effects of compensation type and store awareness on the long - term intentions of beauty shop workers according to the roles of beauty shop workers. For this, a total of nine hypothesized research models were established and verified. 2 × 2 × 2 group interactions designed with the independent variables included the role of hairdresser, compensation type, and store awareness was conducted as a scenario technique by 248 people. The dependent variable was measured in the long - term intentions of beauty shop workers. Analysis shows that hair designers have higher intention of long-term service than staff. And regardless of the role of a hair salon worker, providing emotion response induction compensation to both hair designers and staff is more effective for long-term employment than for providing cognitive reaction induction compensation In addition, hair designers showed higher long-term service intention when the store awareness was high, but in the case of staff, there was no significant difference in the intention of long-term service depending on whether it was a store. Finally, in the case of low store awareness, the emotional response induction compensation in the hair designers group was higher than that in the cognitive response induction compensation, but there was no significant difference in the long term service intention according to the compensation type in the staff group.

한국어

본 연구는 미용실 종사자의 역할에 따른 미용실 종사자의 장기근속의도에 보상유형과점포인지도가 미치는 영향을 밝히는 것이다. 이를 위해서 총 9개의 가설로 연구모형을설정하고 검증하였다. 284명을 대상으로 미용실 종사자의 역할과 보상유형, 점포인지도를 독립변수로 하는 2×2×2 집단 간 실험설계로 구상하여 시나리오 기법으로 실험하였다. 종속변수로는 미용실 종사자의 장기근속의도로 측정하였다. 분석결과 헤어 디자이너의 경우가 스텝의 경우보다 장기근속의도는 더 높게 나타났다. 그리고 미용실 종사자 역할에 관계없이 헤어 디자이너와 스텝 모두에게서 감정반응유도보상을 제공하는 것이 인지반응유도보상을 제공하는 것보다 장기근속의도에는 더 효과적인것으로 나타났다. 또한 헤어 디자이너의 경우에는 점포인지도가 높은 경우가 낮은 경우보다 장기근속의도는 더 높게 나타났으나 스텝의 경우에는 점포인지도에 따른 장기근속의도에는 유의한 차이가 없었다. 마지막으로 점포인지도가 낮은 경우에는 헤어 디자이너의집단에서는 감정반응유도보상이 인지반응유도보상보다 장기근속의도가 더 높게 나타났으나, 스텝의 집단에서는 보상유형에 따른 장기근속의도에는 유의한 차이가 없었다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
  1.1 연구문제 제기 및 연구 목적
  1.2 연구의 범위와 방법
 Ⅱ. 우리나라 미용 산업, 보상유형, 점포인지도 및 장기근속의도에 대한문헌 고찰
  2.1 우리나라의 미용 산업과 감정노동자
  2.2 보상의 유형
  2.3 점포인지도
  2.4 장기근속의도
 Ⅲ. 연구모형 및 가설의 설정
  3.1 연구모형
  3.2 가설의 설정
 Ⅳ. 실험방법 및 가설의 검증
  4.1 실험의 설계 및 표본선정
  4.2 연구가설의 검증
 Ⅴ. 결론
  5.1 연구의 요약 및 시사점
  5.2 연구의 한계점 및 향후 연구
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 이영순 [ Yeong-Sun Lee | 부산외국어대학교 글로컬 경영학과 박사 ] 제1저자
• 최민철 [ Min-Cheol Choi | 동아대학교 경영학과 조교수 ] 교신저자
• 이영일 [ Yeoung-Il Lee | 부산외국어대학교 글로컬 경영학과 부교수 ] 공동저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  전문경영인연구 [Journal of CEO and Management Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  1226-8380

• 수록기간

  1998~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 330