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Understanding Customer’s Diverse Attitude on Purchasing Products : Consumer Purchase Behavior Perspectives
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- 발행기관
- 한국AI디지털융합학회(구 한국디지털융합학회) 바로가기
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- 간행물
- 디지털융합논문지 바로가기
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- 통권
- 제4권 제1호 (2017.06)바로가기
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- 페이지
- pp.37-53
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A338670
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원문정보
초록
- 영어
- This study aims to explain the varieties of customer purchase behavior and give exploratory purchasing practices with emotion (feeling of pleasure and loyalty) and evaluation (making decision with appropriate information). However, study emphasize that customer shows diverse attitudes and interests while purchasing products. To address their different attitudes, study proposes a research model indicating customer’s behavioral intention. The empirical results of the research indicate that the customer perception of justified (moral) knowledge about products/services (Epistemic Value) is the most significant customer behavior in purchasing products followed by customer perception of being loyal to products (Customer Loyalty), customer perception of purchasing decision after evaluation (Cognitive Satisfaction), customer perception of product attachment (Affective Satisfaction), pleasure through shopping (Hedonic Value) and customer perception of making authentic decision for individual and for group as well (Utilitarian Value). The study suggested that by considering the customer’s expectation and belief from the products, service provider needre-systemize and upgrade their business policy. Study have contribution on the understanding of customer’s different behaviors and their emotional intention while purchasing products.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Conceptual Background
2.1. Consumer’s Value Determination on product (Perceived Value)
2.2. Customer Satisfaction over product and service provider
2.3. Customer Loyalty in business
Ⅲ. Research Model and Hypothesis
3.1. Research Model
3.2. Model construction and Research hypothesis
Ⅳ. Empirical analysis
4.1. Analysis of Reliability and Validity
4.2. Hypothesis Testing
Ⅴ. Discussion and Implications
5.1 Discussion
5.2 Theoretical Implication
5.3 Practical Implication
Ⅵ. References
Appendix A: Survey Items
키워드
MConsumer purchase behavior Value determination Satisfaction level and Product trust.저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국AI디지털융합학회(구 한국디지털융합학회) [The Korean Academic Society of AI Digital Convergence]
- 설립연도
- 2015
- 분야
- 사회과학>경영학
- 소개
- 본 학회는 디지털 경영에 관련된 디지털 미디어, 디지털 통신, 디지털 방송, 디지털 콘텐츠, 디지털 문화, 디지털 사회, 디지털 유통, 디지털 금융, 디지털 물류, 디지털 정책, 디지털 기술, 디지털 교육 그리고 디지털과 아날로그의 비교 등에 대한 학제간 연구와 실사구시적인 적용을 통하여 디지털 경영의 발전과 한국이 세계적인 디지털 강국으로 성장하기 위한 학술적인 기반과 실무적인 지침을 조성하는 것을 목적으로 하고 있습니다.
간행물
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- 간행물명
- 디지털융합논문지 [Journal of Digital Convergence]
- 간기
- 반년간
- pISSN
- 2765-4818
- eISSN
- 2765-4877
- 수록기간
- 2014~2026
- 십진분류
- KDC 300 DDC 303
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