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IPA를 이용한 FSC 항공사 선택속성 연구
A Study on the Attributes of the Choice of Full Services Carrier with the Use of IPA.

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  • 발행기관
    관광경영학회 바로가기
  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제22권 제5호 통권 84호 (2018.09)바로가기
  • 페이지
    pp.1011-1026
  • 저자
    윤규미
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A338190

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원문정보

초록

영어
The purpose of this research study is to consider strategical methods for offering proactive and fit services by carriers. To achieve this purpose, this study is to present and identify the attributes of the choice of FSC (Full-Services Carrier) made by customers. First, it is revealed that most customers using FSC are married at the age of their 40s. They have highly-paid and specialized jobs that provide more than KRW 4 million of monthly income. It can be concluded that they have obtained the information about the carrier from the Internet and travel agencies. For use frequency, most customers have preferred to use the carrier for 1-6 times. Second, it is found that customers using FSC have rather showed the lower satisfaction of 9 attributes of the choice they considered important after using it. Given this fact, FSC must make strenuous efforts to improve and complement the unfortunate things by promoting the sustainable development of the relevant public relations and marketing. However, it is significant that despite these limits, this research study must perceive accurately the differences in the attributes of demographic features of gather the data necessary for developing the sustainable advertisement strategies and marketing methods established by carriers.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. FSC(Full Service Carriers)
  2. 항공사 선택속성
  3. IPA(Importance-Performance Analysis)
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구문제
  2. 변수의 조작적 정의와 설문의 구성
  3. 자료수집 및 분석방법
 Ⅳ. 실증분석
  1. 표본의 인구통계학적 특성
  2. 신뢰도 검증
  3. 연구가설 검증
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

IPA FSC Full-Services Carrier Service.

저자

  • 윤규미 [ Kyumee Youn | 경기대학교 일반대학원 관광경영학과 박사과정 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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