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크루즈관광객의 선상이벤트 참가동기가 정서적관여도와 고객시민행동에 미치는 영향
The Influences of the Motivation to Participate in the Boarding Event and the Level of the Emotional Involvement of the Cruise Tourists on the Citizen Customers' Behaviors.

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  • 발행기관
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  • 간행물
    관광경영연구 바로가기
  • 통권
    제22권 제5호 통권 84호 (2018.09)바로가기
  • 페이지
    pp.257-272
  • 저자
    박정익, 최재우
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A338156

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원문정보

초록

영어
This research had been conducted to investigate the influence relationships between the motivation for participating in the boarding event, the level of the emotional involvement, and the citizen customers' behaviors of the cruise tourists. And the significance lies in the establishment of the concepts of the variables regarding which the researches have been inadequate. Regarding the questionnaire survey investigation, it had been proceeded with the boarders of Victoria, a leased cruise ship, as the subjects for 2 months from June 2017 until August 2017. And, excluding the insufficient samples, the analysis was carried out with the samples of the 300 copies. As a result of the research, it appeared that, among the motivations to participate, the deviation, the novelty, and the amusement had the influences on the level of the emotional involvement, and the educationality was dismissed. Also, because, regarding the level of the emotional involvement, it appeared that it had the influences on the customers' love, the customer's cooperation, and the customers' participation, it was confirmed that the level of the emotional involvement has the influence on the citizen customers' behaviors.

목차

ABSTRACT
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 연구적 배경
  1. 선상이벤트의 개념
  2. 참가동기의 개념
  3. 정서적 관여도의 개념
  4. 고객시민행동의 개념
 Ⅲ. 연구설계
  1. 연구의 목적 및 가설
  2. 자료수집 및 설문구성
  3. 분석방법
 Ⅳ. 실증분석
 Ⅴ. 결론
 참고문헌

키워드

Cruise Tourists Boarding Event Emotional Involvement Citizen Customer’s Behaviors.

저자

  • 박정익 [ Jungik Park | 경기대학교 관광학박사 ]
  • 최재우 [ Jaewoo Choi | 경기대학교 관광학박사 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    관광경영학회 [Tourism Management Research Organization]
  • 설립연도
    1997
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    관광경영학을 실용학문의 체계로 확립하고 실천학문으로 정착시키기 위하여, 관광경영학문을 현실적응에 필요한 연구를 통해 국가관광정책의 방향을 제시하고, 관광사업자들에게는 실질적으로 도움이 되는 경영전략을 제공하며, 연구를 통하여 회원간의 친목도모와 정보교환을 함으로써 상호발전을 목적으로 한다.

간행물

  • 간행물명
    관광경영연구 [Journal of Tourism Management Research]
  • 간기
    연7회
  • pISSN
    2092-528X
  • 수록기간
    1997~2021
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

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