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초록

영어

This study is to investigate the success elements of competitive advantage of ‘Xiaomi’ surging as the China‘s first and world’s third largest smartphone company at the beginning of the 4th industrial revolution in the digital age. Following the strategic concept of cost leadership and differentiation, we draw the success elements of competitive advantage of Xiaomi and its future goal and limitation to sustain competitive advantage them from fan-centric social media business model view. Xiaomi‘s strategies consist of several tactics; (1) establish communication culture centered on customers using social media considering external ecosystem environment (2) bible marketing using the "Mifun" loyal customer community (3) identify consumer needs and product development through customer network (4) cost advantage and differentiation strategy through community and outsourced production success. This Xiaomi case study provides some theoretical and managerial suggestions. First of all, in the theoretical view, the Xiaomi case study shows the importance of the fan-centric business model in the social media era. Next, in the managerial view, this case study suggests sucess factors through utilization of this business model to the CEO or marketing manager.

한국어

본 연구는 글로벌 스마트폰 기업인 샤오미(Xiaomi)가 현재 중국에서 1위, 세계 3위로 글로벌 기업을 위협하는 경쟁자로 급부상하게 된 성공요인을 확인하고자 한다. 경쟁우위의 성공요소를 팬중심의 소셜 미디어 비즈니스모델 관점을 중심으로 “미펀(Mifun)” 커뮤니티를 통한 팬중심의 고유한 조직 문화와 틈새시장을 목표로 차별화 된 제품을 ‘높은 사양 - 저렴한 가격’으로 포지셔닝 함으로써 차별화 마케팅에 성공하였다. 연구결과 샤오미의 성공요인은 (1) 외부 생태계 환경을 고려하여 소셜 미디어를 활용한 고객 중심의 커뮤니케이션 문화 구축 (2) 충성도 높은 미펀고객 커뮤니티를 통한 바이블 마케팅 (3) 고객 네트워크를 통한 소비자 욕구 파악 및 제품 개발 정보획득 (4) 커뮤니티 및 아웃소싱을 통한 생산의 비용 우위와 차별화 전략이 성공요인이라 할 수 있다. 따라서 본 연구는 소셜 미디어시대 팬중심 비즈니스 모델의 중요성과 CEO나 마케팅 책임자에게 비즈니스모델의 활용을 통한 성공요인이 무엇인지 전략적 시사점을 제시하자 한다.

목차

요약
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 중국의 소셜미디어 환경
  2. 새로운 팬중심 소셜 미디어 비즈니스 모델
  3. 경쟁우위 전략
 III. 샤오미 기업
  1. 기업소개
  2. 기업현황
 IV. 샤오미 기업 성공요인
  1. 외부 생태계 환경을 고려한 소셜 미디어 활용 고객과의 소통 중심 문화구축
  2. '미펀' 충성고객 커뮤니티를 활용한 바이블 마케팅
  3. 고객 네트워크를 통한 소비자 욕구 파악 및 제품개발
  4. 커뮤니티와 외주생산방식을 통한 비용우위 및 차별화 전략 성공
 V. 결론
  1. 샤오미 성공의 시사점
  2. 샤오미의 미래와 제약요인
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 방원석 [ Bang Won Seok | 경상대학교 경영학과 ] 주저자
• 정현화 [ Hyun-Hwa Jung | 경상대학교 경영학과 ] 교신저자
• 손혜 [ Sun, Hui | 경상대학교 경영학과 박사수료 ] 공동저자
• 강경완 [ Kang Kyungwan | 경상대학교 경영학과 박사과정 ] 공동저자

참고문헌

발행기관

간행물

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• 간행물명

  마케팅논집 [Journal of Marketing Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  1229-3180

• 수록기간

  1991~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 326 DDC 380